Environ un an après le lancement des iPhone 12 et 12 Pro, Apple a lancé un programme de service pour les appareils dotés de haut-parleurs défectueux. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si votre iPhone 12 est éligible au rappel sonore si vous remarquez des problèmes avec les appels ou d'autres sons.
Apple affirme que le plan de service No Sound affecte les smartphones iPhone 12 et 12 Pro initialement fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021 (mais auraient pu être vendus après ces dates).
La société note qu'un "très petit pourcentage" devrait connaître des pannes de haut-parleurs, mais avec Apple vendant plus de 100 millions d'appareils iPhone 12, même un petit pourcentage pourrait signifier des centaines de milliers d'appareils concernés.
Le problème d'absence de son provient d'un éventuel défaut du module récepteur des iPhone 12 et 12 Pro.
En savoir plus sur l'iPhone 12 No Sound Recall Plus de détails :
Apple note que le programme ne prolongera pas la période de garantie normale des iPhone 12 et 12 Pro, mais couvrira les pannes de récepteur "deux ans après la première vente au détail".
Il s'agit d'un plan de service mondial et depuis novembre 2021, les Émirats arabes unis sont inclus. Apple ajoute également :
Si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro présente des dommages qui entravent la capacité de terminer la réparation, comme un écran fissuré, le problème devra être résolu avant que les réparations puissent être effectuées. Dans certains cas, des frais peuvent être associés à des réparations supplémentaires.
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