Coca-Cola mise sur l'intelligence artificielle pour les actifs créatifs et le service client

The Coca-Cola Company a souligné qu'elle était la première entreprise à collaborer avec OpenAI et Bain & Company pour utiliser les générateurs de texte et d'images ChatGPT et DALL-E pour améliorer les capacités globales telles que le marketing et les opérations commerciales grâce à la découpe- technologie d’intelligence artificielle de pointe.

L'événement de lancement a également fortement fait la promotion de la plateforme Create Real Magic de la société, qui a été lancée un mois après que Bain a annoncé son partenariat avec OpenAI. Create Real Magic appelle les fans à utiliser des outils d'IA pour innover autour de célèbres modèles de bouteilles de Coca-Cola, tels que la bouteille à silhouette classique de Coca-Cola, l'ours polaire buvant de l'eau gazeuse et le Père Noël.

Coca-Cola créera un nouveau site Web pour garantir que les fans puissent choisir l'image de base de Coca-Cola, fournir des descriptions d'œuvres d'art ici, et enfin copier leurs propres idées sur les dernières versions des systèmes DALL-E et GPT d'OpenAI et les utiliser pour générer les respectivement Images et texte.

Enfin, l'entreprise a indiqué qu'elle cherchait à tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer le service client et les processus de commande, ainsi qu'à « collaborer avec des partenaires d'embouteillage pour créer du matériel de point de vente ».

Coca-Cola affirme que les efforts créatifs en matière d'IA ne font que commencer

Dans une interview, Pratik Thakar, directeur de la stratégie mondiale de la marque Coca-Cola, a déclaré que ces efforts ne font que commencer.

Parlant de la technologie d'IA générative utilisée dans l'événement Create Real Magic, il a déclaré : « Ce n'est qu'un point de départ. Je pense que cela deviendra courant à l'avenir. Mon équipe expérimente également des outils vidéo comme Runway et A deep. découvrez comment l'IA peut être utilisée dans d'autres domaines créatifs comme le marketing. »

En fait, la première incursion de l'entreprise dans l'art généré par l'IA a commencé en octobre de l'année dernière, alors qu'elle travaillait sur le court métrage « Masterpiece », diffusé la dernière fois. mois. (Chef-d’œuvre).

Il se souvient : « À cette époque, notre société de post-production a déclaré qu'elle devait utiliser l'intelligence artificielle pour terminer le programme et atteindre la perfection qu'elle recherchait. Nous avons donc choisi une plate-forme différente et utilisé Stable Diffusion (un logiciel basé sur). Un outil de dessin d'IA qui convertit les commandes de texte en images). "

Thakar a déclaré qu'en janvier de cette année, son équipe avait commencé à expérimenter ChatGPT, Midjourney et DALL-E et avait réalisé que le domaine de l'intelligence artificielle générative était devenu très actif. . Cela a donné naissance à un incubateur créatif d’intelligence artificielle, et le cabinet de conseil Coca-Cola Bain & Company a eu l’idée de s’associer à OpenAI.

La plateforme Create Real Magic a reçu 120 000 soumissions

Après avoir eu l'idée d'inviter des artistes à travailler sur les actifs de la marque Coca-Cola, Thakar a embauché trois artistes de différentes parties du monde pour se mettre au travail. Au début, ils ont créé environ 350 œuvres d'art.

L'équipe s'est ensuite associée à Bain et OpenAI pour lancer la plateforme et le concours « Create Real Magic » : en mars dernier, les fans ont eu 11 jours pour accéder à des dizaines d'éléments de la marque - des bouteilles à silhouette unique de Coca-Cola et des logos textuels à la From Spencer. aux éléments classiques de la publicité Coca-Cola (comme le Père Noël Coca-Cola et l'ours polaire) – servent de toile de fond créative pour expérimenter les outils d'IA.

Les artistes peuvent télécharger et soumettre leur travail pour avoir une chance de figurer sur les panneaux d'affichage numériques de Coca-Cola à Times Square à New York et à Piccadilly Circus à Londres.

Thakar s'est exclamé : « La qualité du travail est incroyable. Et, en peu de temps, la plateforme a reçu 120 000 images générées par l'IA. Étonnamment, il n'a fallu que quelques jours après la mise en ligne de la plateforme pour nous parvenir. Trafic prévu. Nous pensions au départ que lorsque nous lancerions la plateforme, il y aurait un trafic énorme et que beaucoup de gens seraient intéressés à la créer, puis le trafic diminuerait progressivement, mais pendant trois ou quatre jours, le nombre s'est produit. Le nombre de visiteurs a augmenté lentement, mais ensuite, à mesure qu'ils s'y sont habitués et ont compris comment fonctionnait la plateforme, le trafic a commencé à augmenter, et nous recevions 10 000 à 12 000 œuvres chaque jour, et la qualité des œuvres s'améliorait également de jour en jour. de jour. »

À la mi-juillet, Coca-Cola amènera 30 artistes en intelligence artificielle au siège de l'entreprise à Atlanta pour une visite gratuite. Thakar explique : "Nous voulons travailler avec eux pour créer des idées plus créatives. Nous avons nos propres licences de marque, mode, collections numériques, panneaux d'affichage - autant d'éléments différents qui peuvent sortir de cet art. Je pense que ce sera très intéressant." « 

La valeur de l'intelligence artificielle pour Coca-Cola et d'autres entreprises

De NFT au monde virtuel, Coca-Cola a l'habitude d'investir dans des technologies de pointe. Mais Thakar a déclaré que l’intelligence artificielle est différente.

Il a expliqué : « J'ai lancé notre premier NFT en 2021 pour la Journée de l'amitié, qui s'est très bien passé, et nous avons depuis lancé un certain nombre d'objets de collection numériques différents, mais je pense que l'IA est une technologie plus accessible si j'étais un grand. fan, je pourrais collectionner des NFT, mais je ne l'utiliserais pas tous les jours, mais l'IA générative est accessible aux gens – vous pouvez l'utiliser, vous pouvez en faire votre carrière, votre machine d'efficacité marketing... donc je pense que c'est pratique. la valeur de cette technologie est bien plus élevée. »

Il a ajouté que Coca-Cola continue également d'expérimenter l'intelligence artificielle, notamment en travaillant sur une version bêta de l'IA générative pour la musique. Il a toutefois averti que l’entreprise se montre prudente dans son utilisation de la technologie de l’IA et reconnaît que les problèmes de droits d’auteur doivent être résolus. Par conséquent, nous ne pouvons pas les utiliser immédiatement à des fins commerciales ou marketing.

Thakar a déclaré qu'il continue d'être optimiste quant à l'intelligence artificielle générative, car elle profite non seulement à son travail chez Coca-Cola, mais l'aide également à développer sa créativité personnelle. Il a suggéré : "Je veux dire à tout le monde... s'il vous plaît, apprenez à publier des invites, c'est très utile et intéressant

."

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