Microsoft : la satisfaction et l'adoption des produits Windows 11 atteignent des niveaux records

Le chef de produit de Microsoft, Panos Panay, a révélé lors d'un discours d'ouverture au Computex 2022 que le système d'exploitation Windows 11 de Microsoft présente la plus grande satisfaction produit parmi toutes les versions du système d'exploitation Windows.

Microsoft a rendu public Windows 11 en octobre 2021. Le système d'exploitation est publié sous forme de mise à niveau gratuite pour les appareils dotés de licences Windows 10 éligibles, ainsi que sous forme de version commerciale que les utilisateurs du monde entier peuvent acheter.

Ce mois-ci, Microsoft a changé le statut du système d'exploitation en Largement déployé, un statut utilisé comme signal de déploiement par les organisations du monde entier.

Lors du discours d'ouverture de Panay avec Nicole Dezen, vice-présidente des ventes des partenaires d'appareils Microsoft, Panay a réitéré que la qualité est de la plus haute importance pour l'équipe.

C'est la chose la plus importante pour notre équipe, la qualité, la qualité, la qualité. Les gens qui l'utilisent [Windows 11] découvrent la qualité du produit, ce qui est vraiment cool. Cela se traduit également par la satisfaction du produit. Il s'agit du taux de satisfaction produit le plus élevé que nous ayons jamais vu pour n'importe quelle version de Windows que nous avons publiée.

En janvier 2022, Panay a utilisé des mots similaires pour souligner les aspects de qualité du système d'exploitation :

Windows 11 a également les scores de qualité et de satisfaction produit les plus élevés de toutes les versions de Windows que nous avons publiées. La qualité des produits est une priorité majeure pour l'équipe, et nous adoptons une approche réfléchie et par étapes dans la manière dont nous déployons les mises à niveau.

On ne sait pas clairement comment Panay et Microsoft définissent la qualité. Windows 11 a été publié avec de nombreux problèmes, notamment des problèmes affectant les performances des appareils AMD jusqu'à 15 % et des problèmes affectant l'impression sur les imprimantes Brother.

Nous avons enregistré un total de 24 problèmes officiellement confirmés avec Windows 11 depuis la sortie du système d'exploitation.

Adoption de Windows 11

Les clients effectuent une mise à niveau vers Windows 11 à un rythme deux fois supérieur à celui enregistré par Microsoft pour son système d'exploitation Windows 10. La croissance suggérée est impressionnante compte tenu des efforts agressifs déployés par Microsoft pour que Windows 10 soit installé sur les appareils clients afin d'atteindre son objectif d'installer 1 milliard d'appareils Windows d'ici 2 à 3 ans. C'est encore plus un exploit si l'on ajoute le fait que Windows 11 ne peut pas être facilement installé sur des appareils incompatibles.

Microsoft a officiellement lancé Windows 10 le 29 juillet 2015. Un mois plus tard, le 27 août, Microsoft révélait que Windows 10 fonctionnait sur 75 millions d'appareils. À ce stade, Windows 11 devrait fonctionner sur 150 millions d’appareils un mois après sa sortie pour voir un taux d’adoption deux fois supérieur.

Peu de temps après, la croissance de Windows 10 a ralenti. Il a fallu près de deux ans au système d’exploitation pour atteindre le cap des 500 millions d’appareils. Microsoft n'a pas encore révélé le nombre d'appareils exécutant Windows 11 depuis le lancement du système d'exploitation.

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