Comment l'automatisation connectée va libérer le potentiel de l'Internet des objets

À l’avenir, les services IoT pourront détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent dans les maisons, les hôpitaux, les bureaux, les usines, les sites et en mer. Des secteurs allant des services publics aux soins de santé, de la fabrication à l’exploitation minière et bien d’autres encore investissent dans l’IoT à grande échelle.

Les capacités d'automatisation connectée peuvent aider les entreprises à libérer le potentiel de leurs projets IoT tout en réduisant les coûts. Toutes les entreprises avant-gardistes cherchent désormais à exploiter le vaste potentiel de l’IoT. Cette technologie promet de transformer chaque industrie avec des milliards d'appareils IoT « intelligents », des montres intelligentes aux capteurs de moteur, en passant par la surveillance d'usines entières, permettant à tous les appareils de se connecter, de collecter et de partager des données.

À l'avenir, les services IoT pourront détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent dans les maisons, les hôpitaux, les bureaux, les usines, les sites et en mer. Des secteurs allant des services publics aux soins de santé, de la fabrication à l’exploitation minière et bien d’autres encore investissent dans l’IoT à grande échelle. Il est prévu que d’ici 2029, la valeur du marché mondial de l’IoT atteindra 2 600 milliards de dollars américains.

Limites de l'IoT

Les entreprises investissent d'énormes efforts dans l'intégration des données de leurs appareils IoT avec les données des personnes, des processus et de l'entreprise. Mais il existe un gros problème. Les investissements et les efforts dans le domaine de l’Internet des objets n’ont pas encore apporté les bénéfices escomptés. La promesse de l’Internet des objets ne s’est pas concrétisée, avec plus de 70 % des projets échouant.

Le problème majeur de l’IoT est que les informations riches en données en temps réel ne peuvent souvent pas être facilement intégrées aux systèmes existants et aux méthodes de travail obsolètes. Il est également difficile d’intégrer l’expérience humaine et les connaissances de l’IA dans les processus basés sur l’IoT à la vitesse requise dans l’ensemble de l’entreprise.

Le déploiement de capteurs IoT permet aux experts en opérations d'accéder à une multitude de données importantes qui peuvent aider à prévenir les problèmes. Mais souvent, les données ne sont pas simplement comprises, le contexte des données n’est pas évident et il n’est pas clair quelle « prochaine meilleure interaction » pourrait résoudre le problème. Il est donc très difficile de prendre des décisions rapidement et de les transformer en actions positives.

Par exemple, il ne suffit pas d’obtenir un grand nombre de données de capteurs susceptibles d’indiquer une panne imminente d’une machine d’une chaîne de production. Que diriez-vous d'un simple résumé des données, révélant si les pièces de rechange et les techniciens sont immédiatement disponibles, et quelles options sont disponibles pour éviter des interruptions coûteuses de la production ?

L'arrêt des arrêts des chaînes de production n'est qu'un exemple de la valeur de l'IoT, mais il en existe des centaines d'autres. Les services IoT dans la distribution peuvent détecter rapidement les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, tandis que les appareils IoT dans le secteur de la santé peuvent détecter de graves problèmes de santé. Mais si nous ne réagissons pas assez rapidement à ces informations, nous perdons du temps, de l’argent et des opportunités d’intervention, ce qui entraîne la persistance de résultats négatifs.

Les approches traditionnelles d'innovation dans ces environnements complexes, qui impliquent souvent le remplacement des systèmes centraux ou la création de nouveaux services numériques sur mesure à partir de zéro, sont entravées par la complexité, le coût, le temps et l'investissement en personnel requis. Répondre à ces contraintes et fournir des services IoT en temps réel, préemptifs et préventifs dans tous les secteurs constitue une énorme opportunité. McKinsey suggère que la résolution des problèmes d'interopérabilité triplera les rendements de l'IoT. Résoudre ce problème est essentiel pour libérer le potentiel de l’IoT.

Catalyseur d'automatisation connectée

La bonne nouvelle est que l'automatisation connectée offre désormais une capacité plus intelligente et à faible coût qui peut résoudre ces défis. Connected Automation est une première couche logicielle en tant que service, sans code et hautement sécurisée à laquelle les appareils IoT peuvent facilement se connecter.

Il orchestre intelligemment les robots logiciels multifournisseurs, les mini-bots API, l'intelligence artificielle et les employés, tous travaillant ensemble en temps réel comme une main-d'œuvre numérique augmentée. Il s’agit d’une main-d’œuvre numérique très efficace qui fournit des processus de bout en bout à haute vitesse et riches en données qui permettent aux appareils IoT d’interagir instantanément et de travailler en toute sécurité avec des systèmes physiques et numériques de tous âges, tailles et complexités.

Ainsi, investir dans l’IoT pour la première fois peut réaliser son véritable potentiel sans investir massivement dans la modification des systèmes existants.

L'automatisation connectée peut également facilement intégrer l'expérience humaine dans le processus de bout en bout compatible IoT grâce à une gestion automatisée et intelligente des problèmes. Ainsi, lorsque le jugement humain est requis, les transferts s’effectuent via des interfaces utilisateur numériques complexes et intuitives créées par des robots, le tout en temps réel.

Pendant le processus de lancement de l'IoT, il existe un besoin immédiat d'informations améliorées, d'IA ou d'autres outils intelligents pour des mises à niveau en temps réel des capacités d'analyse prédictive et de résolution de problèmes. Une fois qu’une décision est prise par un humain ou une IA, une action peut être prise immédiatement sans avoir à apporter de modifications significatives aux systèmes ou processus existants.

Il est crucial que les vulnérabilités de sécurité rencontrées par l’IoT puissent également être corrigées d’une manière « meilleure que la sécurité bancaire ». Toutes les données de processus de bout en bout sont triplement cryptées, précises pour chaque utilisateur et appareil, avec une blockchain inviolable et une conformité RGPD/PSD2.

L'automatisation connectée ne nécessite aucun travail de codage ou d'intégration et améliore le fonctionnement de l'IoT dans les systèmes traditionnels et numériques, quelle que soit leur complexité. Il peut être intégré de manière native à tous les services IoT, y compris les logiciels d'appareils, les analyses et les systèmes de base existants tels que CRM, BPM, ERP et bien plus encore. En élargissant et en étendant la portée de tous les investissements technologiques existants, le retour sur investissement peut être obtenu en quelques mois et à seulement 10 % du coût des approches traditionnelles de numérisation et d'automatisation.

Automatisation connectée mise en œuvre

L'automatisation connectée permet aux entreprises de fournir enfin des services préemptifs et préventifs en temps réel qui réduisent rapidement et en toute sécurité les risques, diminuent les coûts et augmentent la productivité. La gestion des actifs, la répartition des services sur le terrain, la maintenance prédictive, la surveillance à distance, le portail de services, les bons de travail et d'autres cas d'utilisation peuvent désormais être exécutés. Voici trois scénarios de services de transformation IoT :

Pour la surveillance des soins de santé, les appareils IoT peuvent conduire à une intervention précoce, provoquant une gamme de résultats allant d'un appel amical à une ambulance immédiate.

Les entreprises de services publics assurent la maintenance préventive du chauffage et des appareils électroménagers des clients, et les appareils IoT transmettent immédiatement les informations sur les problèmes imminents. L'intégration en temps réel avec les systèmes d'inventaire permet la commande de pièces, les systèmes de service sur site pour une planification fixe, les systèmes CRM pour les mises à jour des clients, et bien plus encore.

Pour la surveillance des équipements d'usine, la maintenance prédictive basée sur l'état signifie moins de maintenance et moins de temps d'arrêt de l'usine. L'automatisation connectée apporte déjà des avantages significatifs aux processus numériques des grandes entreprises de télécommunications et de services publics, notamment des économies de coûts de plus de 30 %, des délais de traitement 65 % plus rapides et des améliorations significatives de la satisfaction des employés et des clients.

Conclusion

De toute évidence, le potentiel de l'automatisation connectée pour mieux permettre des services IoT plus intelligents dans les secteurs privé et public est énorme. Cependant, le battage médiatique autour de cette technologie sera inévitable. Évitez ce champ de mines en exigeant des fournisseurs qu'ils démontrent une preuve de valeur et obtiennent un retour sur investissement en quelques semaines plutôt qu'en années. Les fournisseurs de technologies d’automatisation véritablement connectées seront disposés à agir et à démontrer des cas d’utilisation éprouvés et concrets qui mettent en évidence les énormes avantages à moindre coût et à moindre échelle.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!