ChatGPT va révolutionner la façon dont les gens travaillent

ChatGPT n'est peut-être que le premier exemple d'application commerciale d'outils d'intelligence artificielle, et ses capacités s'avèrent de plus en plus puissantes. Mais avec une technologie comme celle-ci étant si largement adoptée, l’IA sera-t-elle capable de remplacer les humains dans l’entreprise ? La question devient plus pressante que jamais.

Alors, ChatGPT va-t-il supprimer des emplois aux humains ?

En fait, la réponse à cette question est plus compliquée qu'un simple « oui » ou « non ». Une raison importante de l’essor de ChatGPT est qu’il s’est avéré être un outil plus précieux et plus puissant et qu’il peut repousser les limites de ce que les gens peuvent et ne peuvent pas accomplir.

L'IA n'est pas infaillible, elle en est encore aux premiers stades de développement et elle est encore sujette aux biais et aux erreurs, ce qui signifie que, malgré ses progrès étonnants, atteindre une plus grande précision et réduire les risques liés à son utilisation durera longtemps chemin. Cela met en évidence la nécessité du jugement et de l’expertise humaine pour pouvoir juger de manière experte les résultats générés par l’IA, distinguer les bons des mauvais résultats et exploiter pleinement ses capacités.

Ce que ChatGPT représente, c'est une révolution dans l'efficience, l'efficacité, la rapidité et la durabilité de ce que font les gens. Alors que de plus en plus d'outils d'IA apparaissent à l'aube de la vague d'applications créées par OpenAI, les professionnels sauront exactement comment tirer parti des outils d'IA pour remplacer ceux qui ne sont pas à l'aise avec eux et apprendront à en tirer parti. votre avantage.

Cela dit, certains emplois sont susceptibles de connaître des changements plus importants que d’autres, et il est important d’être préparé et de comprendre comment les attentes et la nature des emplois qui seront les plus touchés changeront.

Découvrez ci-dessous certains des emplois les plus susceptibles d'être touchés et comment vous préparer au changement à venir.

(1) Communications et médias

Les emplois dans la publicité, la création de contenu, la rédaction, la révision et le journalisme seront les premiers à ressentir le plein impact de ChatGPT. Étant donné que la technologie de l'IA est intrinsèquement formée pour analyser et comprendre les données textuelles, il est naturel de supposer que ChatGPT pourrait facilement transformer directement les emplois liés aux médias.

Cette technologie permet la rédaction, l'édition et la vérification des faits d'articles, la rédaction de scripts pour les créateurs de contenu, la rédaction de publications et de publicités sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

Cela dit, il faut beaucoup de travail pour créer un contenu authentique afin de véritablement se débarrasser de l'encombrement et du bruit du contenu sur Internet. Le brainstorming, l'analyse et le jugement humain que les professionnels des médias effectuent quotidiennement ne sont pas évolutifs et ne peuvent pas être facilement automatisés, ce qui signifie que ChatGPT peut servir d'outil d'autonomisation plutôt que de remplacer complètement les tâches médiatiques actuelles.

(2) Service client et engagement

Depuis longtemps déjà, les chatbots prennent en charge les conversations avec les clients en ligne – du moins les premières conversations. Cependant, le flux naturel et l'utilité de ces conversations ont constitué un problème pour les consommateurs en raison de chemins prédéterminés et du manque de flexibilité pour adapter les conversations aux besoins individuels de chaque utilisateur. C'est là que l'IA conversationnelle entre en jeu : la capacité de ChatGPT à avoir des conversations de type humain avec les utilisateurs et à résoudre leurs problèmes individuels a la capacité de placer la barre plus haut en matière d'automatisation du service client, en remplaçant une partie du travail initial que les agents humains doivent effectuer. comprendre la nature de chaque problème, tout en se concentrant sur les clients à forte valeur ajoutée et en gérant des situations plus complexes, nécessite une interaction et une attention humaines.

(3) Génie logiciel, ingénierie de réseaux et codage

Comme nous le savons tous, les ingénieurs logiciels sont aujourd'hui l'un des talents les plus populaires et les plus respectés. Cela dit, ce travail nécessite beaucoup de travail manuel, une attention particulière au fil du temps et une assurance qualité pour créer le logiciel complexe que les gens sont habitués à utiliser.

La puissance de ChatGPT réside dans sa capacité à générer du code plus rapidement que les humains, ce qui porte la vitesse à un tout autre niveau lors de la création de logiciels ou de sites Web. Non seulement cela nécessite beaucoup de codage et de construction manuels, mais cela permet également d'identifier plus rapidement et plus facilement les bogues et les incohérences qui empêchent des versions rapides.

En conclusion, tout comme les médias, le génie logiciel peut tirer parti de ChatGPT pour augmenter la vitesse de génération de code, réduire les coûts des ressources et doter les ingénieurs logiciels des bons outils pour augmenter leur efficacité individuelle et collective.

Une question d'actualité et complexe

De retour à la question initiale de savoir si ChatGPT remplacera les RH, la réponse n'est pas si simple, même si dans certains cas, la réponse peut être oui. Mais plus important encore, elle aura un impact plus important sur ceux qui sont capables de l’utiliser pour réussir, par opposition à ceux qui refusent de l’utiliser.

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