Le cloud computing sera de plus en plus utilisé dans le secteur des services financiers

En ce qui concerne le cloud public, le secteur des services financiers a évité de l'adopter pendant des années. Ce n’est pas que le secteur des services financiers ne soit pas disposé à adopter les nouvelles technologies. Bien entendu, le secteur financier a introduit les guichets automatiques en 1969 et a aujourd’hui favorisé l’adoption généralisée des paiements mobiles.

Les institutions financières sont naturellement prudentes quant à l’application des technologies émergentes. Les services financiers sont l’un des secteurs les plus réglementés et les plus fréquemment scrutés en matière de confidentialité et de sécurité des données. Il se conforme à de nombreuses réglementations, notamment Dodd-Frank, FFIEC, PCI DSS, GLBA, SOX et USA Patriot Act, sans parler des prochaines réglementations RGPD.

Avec l'augmentation des applications multi-cloud, le secteur des services financiers a progressivement commencé à adopter le cloud computing. En fait, selon une enquête de 2017, 72 % des responsables financiers des institutions financières américaines ont déclaré qu'ils utiliseraient des solutions basées sur le cloud ou prévoyaient de le faire à l'avenir, soit une augmentation par rapport aux 62 % de l'enquête de 2016.

Les analystes du cabinet d'études Gartner ont déclaré que d'ici 2020, près de 40 % des entreprises utiliseront le cloud computing pour prendre en charge plus de la moitié de leurs systèmes d'enregistrement des transactions.

Un moyen de survie

De plus en plus d'entreprises de services financiers adoptent le cloud computing comme moyen de survie. Tout comme les entreprises d’autres secteurs, les sociétés de services financiers doivent entreprendre une transformation numérique si elles veulent continuer à mieux faire leurs affaires. Ils doivent exploiter une large gamme d’outils d’analyse de données et d’intelligence artificielle pour les aider à recueillir des informations sur les clients, à stimuler l’innovation et à créer de nouvelles opportunités de marché.

Ils doivent mettre en œuvre des services à la demande, faciles à utiliser et qui répondent aux besoins de leurs clients. Ils doivent modifier leurs stratégies de livraison et leurs approches de gestion de la relation client pour favoriser l'acquisition et la fidélisation des clients. Ils doivent utiliser et prendre en charge des outils de productivité, sociaux, de collaboration et de communications unifiées pour permettre à leurs employés de travailler efficacement où qu'ils se trouvent et sur n'importe quel appareil qu'ils utilisent.

Travailler dans le cloud

Les sociétés de services financiers ont constaté les résultats et entendu les éloges des responsables informatiques d'autres secteurs, y compris des secteurs hautement réglementés comme la santé. Ils ont effectué des recherches et savent que le cloud computing dispose des contrôles nécessaires pour garantir l'intégrité, la conformité et la disponibilité des données.

Ils se rendent également compte que les fournisseurs de cloud computing ont besoin d'eux pour faire des affaires dans le cloud et prennent des mesures supplémentaires pour comprendre et répondre à leurs besoins uniques. L'externalisation de la gestion de l'infrastructure vers un fournisseur de services cloud peut contribuer à alléger le fardeau des organisations qui doivent construire et entretenir leurs propres centres de données ou fournir du matériel. Les solutions de cloud computing peuvent être utilisées pour automatiser les tâches humaines, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Réponse des fournisseurs de services de cloud computing

Ces dernières années, AWS a vigoureusement promu ses services de cloud computing destinés aux secteurs de la finance et des assurances. Actuellement, ses clients comprennent Capital One, FINRA, Nasdaq, Pacific Life et d'autres institutions financières. Microsoft Azure et Google Cloud Platform fournissent également des services à certaines sociétés de services financiers.

Les fournisseurs de services cloud (CSP) comprennent désormais les préoccupations et les exigences de ces institutions financières et adaptent leurs offres cloud en conséquence.

Ils investissent dans une sécurité de pointe et mettent en œuvre les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données, telles que le chiffrement des données au repos au niveau des fichiers et des volumes, la gestion des clés de sécurité et le contrôle d'accès. Dans la plupart des cas, ils offrent un niveau de protection que la plupart des entreprises ne disposent pas de l’expertise ou des ressources nécessaires pour mettre en œuvre et gérer elles-mêmes.

Certaines entreprises prennent également des mesures supplémentaires pour se conformer aux normes HIPAA et PCI DSS. Cela démontre qu'ils peuvent répondre à des exigences de sécurité strictes, permettant à leurs clients de tirer parti des protocoles de sécurité pour répondre à leurs exigences de conformité.

Importance de la stratégie et des services

Par rapport à AWS, Microsoft, Google et d'autres grands fournisseurs de cloud computing, les fournisseurs de services de cloud computing (CSP) qui répondent aux besoins des entreprises du marché intermédiaire peuvent fournir des services personnalisés et des services attentifs à ses clients du secteur des services financiers, offrant aux utilisateurs une plus grande tranquillité d'esprit et un retour sur investissement (ROI).

Par exemple, certains ingénieurs de fournisseurs de services de cloud computing (CSP) ne lancent pas de services cloud uniques, mais s'efforcent de comprendre les environnements informatiques actuels des clients et leurs objectifs à court et à long terme. Cette approche leur permet d'aider les clients à développer des stratégies informatiques qui prennent en compte et optimisent les investissements informatiques actuels et les systèmes existants. Il aide ces utilisateurs à réaliser des opérations plus simples et à se concentrer davantage sur leur cœur de métier, et leur permet d'exploiter la technologie de la manière la plus efficace possible tout en répondant aux exigences de conformité.

AGISSEZ

Il est désormais temps pour les acteurs du secteur des services financiers d'exploiter la puissance du cloud computing pour y parvenir. Aujourd’hui, ces entreprises disposent de plus grandes opportunités de marché et de plus grandes capacités technologiques et seront mieux équipées pour se conformer aux protocoles de confidentialité et de sécurité des données.