Maison >Applet WeChat >Développement WeChat >Développement de la plateforme publique WeChat : description de plusieurs interfaces de service client
Le principe de l'interface officielle du service multi-client de WeChat est que grâce aux informations envoyées par l'utilisateur, le serveur du développeur renvoie un message de réponse d'un type spécifié, faisant passer l'état de conversation de l'utilisateur à l'état officiel du service multi-client. (d'une durée d'un certain temps). Pendant cette période, toutes les informations envoyées par les utilisateurs n'atteindront pas le serveur du développeur, mais seront transférées au logiciel de service multi-clients.
Si vous devez mettre en œuvre un service multi-clients, vous devez disposer d'un numéro de service vérifié. Entrez [Service]>[Service Center]>[Multiple Customer Service] en arrière-plan pour postuler et configurer. Pour des informations détaillées, veuillez consulter l'annonce officielle : https ://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=zh_CN
Si vous utilisez le SDK Senparc.Weixin.MP , il vous suffit de renvoyer un message similaire lors du traitement des informations. Envoyez simplement un message :
/// <summary> /// 处理文字请求 /// </summary> /// <returns></returns> public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage) { if (requestMessage.Content == "客服") { return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>(); } }
Remarque : Actuellement, en raison de restrictions (ou de bugs) officielles de WeChat, vous ne pouvez pas utiliser la réponse en cliquant sur le menu pour passer à statut de service multi-client.
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