Erreur Facebook 'Désolé, quelque chose s'est mal passé' - Comment y remédier

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Notes clés

• L'erreur Facebook « Désolé, quelque chose s'est mal passé » est le plus souvent causée par des paramètres mal configurés, des problèmes de navigateur ou les serveurs internes de la plateforme.
• Avant de faire quoi que ce soit d'autre, essayez d'actualiser la page, de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou d'utiliser un autre navigateur ou appareil.
• Si cela ne résout pas le problème, vous devez vider le cache et l'historique de votre navigateur, désactiver les modules complémentaires et réinitialiser votre mot de passe.

L'erreur Facebook « Désolé, quelque chose s'est mal passé » indique que la plateforme ne peut pas charger ou exécuter une fonction particulière. Il peut apparaître lors des tentatives de connexion, de publication ou de défilement de votre flux. Bien que les serveurs internes de Facebook puissent en être la cause, le problème est généralement lié à des problèmes liés aux paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Heureusement, je sais comment le résoudre.

Voici comment procéder !

Corrections rapides

Essayez d'abord ces étapes :

• Actualisez la page : Appuyez sur Ctrl R (Windows) ou Cmd R (Mac).
• Mettez à jour l'application : Accédez à l'App Store ou à Google Play, recherchez Facebook et appuyez sur Mettre à jour (Si disponible).
• Réessayez plus tard : Attendez quelques minutes et réessayez l'action.
• Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles sont actifs.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous : Ouvrez le site Web Facebook, cliquez sur la flèche orientée vers le bas dans le coin supérieur droit > Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. 
• Utilisez un autre navigateur ou un autre appareil : Essayez Facebook sur un autre navigateur ou un autre appareil pour confirmer si le problème vient de votre appareil actuel.
• Redémarrez votre appareil : Pour PC, appuyez sur le menu Démarrer > Puissance > Redémarrage. Pour les appareils mobiles, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et faites glisser votre doigt vers le haut pour redémarrer (en fonction de votre appareil).

Effacer le cache et l'historique de votre navigateur

Les navigateurs stockent les données en cache pour accélérer les performances. Cependant, ces données mises en cache peuvent provoquer des conflits, notamment si Facebook met à jour ou modifie son site. Le supprimer peut aider à résoudre le problème. Voici comment procéder sur différents navigateurs :

Sur Google Chrome :

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Supprimer les données de navigation. Vous pouvez également appuyer sur Ctrl Shift Suppr.

2. Choisissez Tout le temps dans la liste déroulante de la plage horaire.
3. Cochez les cases Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache.
4. Cliquez sur Supprimer les données.

Mozilla Firefox :

1. Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et appuyez sur Paramètres.

2. Appuyez sur Confidentialité et sécurité. Faites défiler jusqu'à la section Cookies et données du site et cliquez sur Effacer les données.

3. Sélectionnez Cookies et données du site et Temporaire Fichiers et pages mis en cache, puis cliquez sur Effacer.

Microsoft Edge :

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.

2. Appuyez sur Confidentialité, recherche et services dans le panneau de gauche. Faites défiler pour localiser la section Supprimer les données de navigation , puis cliquez sur Choisir les éléments à effacer.

3. Sous la plage horaire, sélectionnez Tout le temps. Cochez les cases Images et fichiers mis en cache et Cookies et autres données du site , puis cliquez sur Effacer maintenant.

Après avoir vidé votre cache et effacé vos cookies, redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'accéder à Facebook.

Désactivez les modules complémentaires et les extensions de votre navigateur

Les extensions et modules complémentaires du navigateur peuvent parfois interférer avec le chargement du site Web, provoquant des erreurs inattendues telles que « Désolé, quelque chose s'est mal passé » sur Facebook.

Voici comment les désactiver sur différents navigateurs :

Google Chrome :

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, appuyez sur Extensions, puis sélectionnez Gérer les extensions.

2. Désactivez tous les modules complémentaires en basculant les commutateurs ou cliquez sur Supprimer pour désinstaller ceux que vous soupçonnez d'être à l'origine du problème.

Mozilla Firefox :

1. Cliquez sur l'icône Extensions, puis appuyez sur Gérer les extensions.

2. Désactivez le bouton Extensions ou appuyez sur les trois points et cliquez sur Supprimer.

Microsoft Edge :

1. Cliquez sur l'icône Extensions, puis appuyez sur Gérer les extensions.

2. Désactivez ou Supprimez tous les modules complémentaires susceptibles d'être à l'origine de l'erreur.

Après les avoir désactivés, actualisez Facebook et voyez si le problème persiste.

Réinitialisez votre mot de passe

Si le problème persiste même après avoir vidé votre cache ou désactivé les extensions de navigateur, votre compte rencontre peut-être un problème de connexion. Une façon de résoudre ce problème consiste à réinitialiser votre mot de passe Facebook. Voici comment :

1. Allez sur la page de connexion Facebook et cliquez sur Mot de passe oublié ? sous la boîte de connexion.

2. Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte et cliquez sur Rechercher.

3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez recevoir le code de réinitialisation du mot de passe. Sélectionnez Envoyer le code par e-mail, puis appuyez sur Continuer.

4. Entrez le code que vous avez reçu et créez un nouveau mot de passe.

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, essayez de vous connecter à nouveau.

Rencontrer l'erreur Facebook « Désolé, quelque chose s'est mal passé » peut être frustrant, mais les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre le problème. Commencez par les solutions rapides avant de passer à des solutions plus complexes. Si l'erreur persiste, contacter l'assistance Facebook peut être votre meilleure option pour obtenir une assistance personnalisée.

Découvrez également comment corriger l'erreur « Le marché Facebook n'est pas disponible pour vous » et que faire si votre compte Facebook a été piraté.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!