etro a réalisé des progrès significatifs concernant le reconditionnement des compteurs prépayés afin de garantir leur conformité à la nouvelle spécification standard de transfert 2 (STS2) avant le 24 novembre.
Le métro de Tshwane a réalisé des progrès significatifs concernant le reconditionnement des compteurs à prépaiement afin de les rendre conformes à la nouvelle spécification standard de transfert 2 (STS2) avant le 24 novembre.
Cela permet d'éviter que la majorité des clients prépayés ne se retrouvent dans l'obscurité et sans électricité.
Actuellement, 100 % des compteurs prépayés nécessitant l'activation STS-2 ont été chargés sur le système de vente automatique, tandis que 55,6 % des compteurs ont été convertis avec succès et sont conformes à STS-2.
Le nouveau processus d'identification des jetons (TID) arrive alors que la machine générant les chiffres clés des coupons pour les compteurs prépayés est à court de codes à générer pour les compteurs prépayés.
Le système logiciel de comptage prépayé actuel, qui crée des jetons de crédit pour les compteurs d'électricité prépayés, cessera de générer des codes.
Les compteurs prépayés non reconditionnés avant le 24 novembre ne chargeront pas les jetons, entraînant une panne d'électricité.
MMC for Utilities Themba Fosi a déclaré que le projet de roulement TID est une initiative cruciale pour mettre à niveau les compteurs d'électricité prépayés de la ville afin de les aligner sur la dernière conformité STS-2.
« Ce programme, géré par le Département de l'énergie et de l'électricité, progresse bien et est essentiel pour garantir la continuité de la fonctionnalité des compteurs à prépaiement au-delà du 24 novembre. »
Fosi a déclaré que le roulement du TID a été systématiquement exécuté dans les régions de Tshwane, les compteurs prépayés de chaque région étant mis à niveau selon un calendrier structuré.
Il a déclaré qu'actuellement, 100 % des compteurs prépayés nécessitant l'activation de STS-2 ont été chargés sur le système de vente afin que les clients puissent recevoir leurs jetons TID de conversion.
Réalisations clés :
– Total des compteurs prépayés chargés : 349 801 mètres (100 % des compteurs nécessitant une conversion STS-2)
– Transactions réussies sur STS-2 : 194 518 mètres (55,6% du total)
– Transactions en attente pour l'activation STS-2 : 154 957 mètres (44,3% du total)
Fosi a déclaré que le métro a engagé des conseillers de quartier pour s'assurer que les communautés sont informées, informées du processus de mise à niveau et qu'elles reçoivent une assistance pour toute question ou soutien dont elles pourraient avoir besoin.
«Cet effort de collaboration est essentiel pour une mise en œuvre fluide du basculement TID», a déclaré Fosi.
Il a rappelé aux résidents que si un compteur a été falsifié ou si des activités de vente fantôme sont détectées, le compteur ne pourra pas être mis à niveau vers STS-2.
« Cela aura pour conséquence que le compteur ne fonctionnera plus, car il ne pourra plus lire les jetons. »
Il a encouragé les résidents à éviter de manipuler les compteurs et à s'abstenir de se livrer à des branchements illégaux.
«Nous exhortons tous les résidents à veiller à ce que leurs compteurs prépayés soient mis à jour vers STS-2 à temps avant la date limite du 24 novembre en suivant les instructions fournies par le métro.»
Les résidents peuvent contacter les lignes du service client de Tshwane pour obtenir de l'aide ou visiter son site Web pour plus d'informations.
Alternativement, les clients peuvent envoyer un message WhatsApp aux numéros suivants :
Régions 1, 2 et 5 : 072 149 8552
Régions 3 et 6 : 076 892 7328
Régions 4 et 7 : 063 671 3137.
Le message WhatsApp doit inclure le numéro de compte de la ville de Tshwane, l'adresse, le numéro de contact et le numéro de compteur prépayé du client.
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