En raison de restrictions régionales, d'enregistrements en double, de problèmes techniques ou d'échecs KYC/AML, vous ne pourrez peut-être pas créer de compte sur l'échange Kraken. Solution : vérifiez les restrictions régionales, essayez une autre adresse e-mail, videz le cache de votre navigateur, contactez l'assistance ou vérifiez votre identité.
Pourquoi ne puis-je pas créer un compte sur Kraken Exchange ?
Raisons courantes :
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Restrictions régionales : Kraken n'est pas disponible dans tous les pays. Consultez la liste des pays pris en charge par Kraken pour confirmer votre éligibilité.
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Inscription en double : Vous avez peut-être déjà essayé de vous inscrire avec la même adresse e-mail.
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Problèmes techniques : Le site Web ou l'application Kraken peut rencontrer des difficultés techniques temporaires.
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Échec KYC/AML : Kraken exige que les utilisateurs suivent les procédures Know Your Customer (KYC) et Anti-Money Laundering (AML). Le fait de ne pas fournir les documents ou informations requis peut entraîner l’échec de l’inscription.
Solution :
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Vérifiez les restrictions : Assurez-vous que votre pays figure dans la liste des pays pris en charge par Kraken.
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Utilisez une autre adresse e-mail : Si vous avez déjà essayé de vous inscrire, veuillez réessayer avec une adresse e-mail différente.
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Vider le cache du navigateur : Vider le cache de votre navigateur et les cookies peut résoudre des problèmes techniques.
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Contacter l'assistance : Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance Kraken par e-mail ou par chat en direct. Fournissez des détails sur le problème que vous rencontrez.
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Vérifiez votre identité : Suivez attentivement les procédures KYC/AML de Kraken pour fournir les documents et informations requis.
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