Comment lever le gel sur Eureka Exchange

Vous ne pouvez pas échanger après le gel de votre compte Eureka Exchange. Les étapes à suivre pour le débloquer sont les suivantes : 1. Comprendre la raison du gel. 2. Résolvez le problème en fonction de la cause (telle qu'une authentification ou une activité suspecte). 3. Soumettez un recours (fournissez l’identifiant du compte, le motif du gel, la résolution et les pièces justificatives). 4. Attendez patiemment le traitement. 5. Le compte sera dégelé une fois l’appel approuvé.

Comment débloquer Ethereum Exchange

Lorsque votre compte Ethereum Exchange est gelé, vous ne pouvez effectuer aucune activité de trading, telle que des dépôts, des retraits ou des transactions. Voici les étapes à suivre pour débloquer :

1. Comprendre la raison du gel

Tout d'abord, vous devez comprendre la raison pour laquelle le compte a été gelé. Cela peut être fait en contactant le support client OYI ou en vérifiant les notifications par e-mail. Les raisons courantes incluent des problèmes d'authentification, des activités suspectes ou des violations de conditions.

2. Résolvez la cause du gel

En fonction de la cause du gel, vous devez prendre les mesures correspondantes pour résoudre le problème. Par exemple, si vous devez vous authentifier, vous devrez fournir les documents requis. Si vous êtes impliqué dans une activité suspecte, vous devrez fournir des preuves prouvant votre innocence.

3. Soumettre un appel

Une fois que vous avez résolu la raison du gel, veuillez soumettre un appel à Oex via les méthodes suivantes :

• Soumettre un ticket sur le site Web d'Oex : https://www.okex .com/support /hc/en-us/requests/new
• Envoyez un e-mail à support@okex.com

Dans l'appel, veuillez fournir les informations suivantes :

• ID de compte
• Raison du gel
• Les mesures de résolution que vous avez prises
• Tous les documents justificatifs (tels que les documents de vérification d'identité)

4. Attendez patiemment le traitement

Une fois qu'OYI aura reçu votre appel, il l'examinera et prendra une décision. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du nombre et de la complexité des appels.

5. Dégel du compte

Si votre appel est approuvé, votre compte sera dégelé et vous pourrez reprendre vos activités de trading.

Conseil :

• Avant de soumettre un appel, veuillez vous assurer d'avoir résolu la raison du gel.
• Fournissez autant d'informations et de preuves que possible pour aider OUYI à traiter votre demande rapidement.
• Attendez patiemment le traitement et fournissez des informations supplémentaires si nécessaire.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!