L'adresse du portefeuille Ouyi est erronée pour le retrait.

Lorsque l'adresse du portefeuille Ouyi est erronée pour le retrait, vous devez contacter immédiatement le service client pour geler les fonds, expliquer la situation et fournir des preuves pertinentes. L'équipe du service client enquêtera sur la question et les délais de traitement varieront en fonction de la situation. Pour éviter les erreurs, vérifiez l'exactitude lors de la saisie des adresses, copiez et collez les adresses pour éviter les erreurs de saisie manuelle et envisagez d'utiliser un portefeuille compatible pour vérifier les adresses.

Que dois-je faire si l'adresse de mon portefeuille pour le retrait est erronée ?

Question : Que dois-je faire si l'adresse de mon portefeuille Ouyi est erronée pour le retrait ?

Réponse : L'erreur de retrait de l'adresse du portefeuille Ouyi est une situation d'urgence, et les étapes suivantes doivent être prises immédiatement :

1. Contactez le service client Ouyi

• Contactez le service client Ouyi dès que possible et Explique la situation.
• Fournissez une mauvaise adresse de retrait et une adresse de retrait correcte.
• Fournissez des preuves pertinentes, telles que des captures d'écran des enregistrements de transactions.

2. Geler les fonds

• Demandez au service client OYI de geler les fonds qui ont été retirés par erreur.
• Cela empêchera le transfert des fonds.

3. En attente de traitement

• L'équipe du service client OUYI enquêtera sur la question.
• Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de la situation.

Conseils pour éviter les retraits incorrects :

• Vérifiez toujours attentivement lorsque vous saisissez votre adresse de retrait.
• Copiez et collez les adresses pour éviter les erreurs de saisie manuelle.
• Vérifiez si l'adresse de retrait correspond à l'adresse du portefeuille cible.
• Envisagez d'utiliser un portefeuille compatible capable de vérifier automatiquement les adresses.

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