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Que dois-je faire s'il n'y a pas de connexion Internet sur Eureka Exchange ?

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2024-07-17 16:06:55812parcourir

Lorsqu'il y a un problème de connexion réseau sur OUYi Exchange, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour le résoudre : vérifier la connexion réseau ; vérifier le pare-feu et le logiciel antivirus ; vider le cache de l'application OUYi ; mettre à jour l'application OUYi ; Application OUYi ; contactez le service client Ouyi.

Que dois-je faire sil ny a pas de connexion Internet sur Eureka Exchange ?

Que dois-je faire s'il n'y a pas de connexion Internet sur Eureka Exchange ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion réseau sur Eureka Exchange, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez la connexion réseau

  • Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles stable.
  • Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter au réseau.

2. Vérifiez le pare-feu et le logiciel anti-virus

  • Le logiciel pare-feu et anti-virus peut empêcher l'application OUYI de se connecter à Internet.
  • Désactivez temporairement ces programmes pour voir si le problème est résolu.

3. Videz le cache de l'application OUYI

  • Ouvrez les paramètres du téléphone > Applications > Stockage.
  • Cliquez sur le bouton "Vider le cache".

4. Mettez à jour l'application Oyi

  • Ouvrez l'App Store (App Store ou Google Play).
  • Recherchez Oyi et vérifiez si une mise à jour est disponible.
  • Si une mise à jour est disponible, veuillez l'installer.

5. Réinstallez l'application OUYI

  • Désinstallez l'application OUYI.
  • Réinstallez-le depuis l'App Store.

6. Contactez le service client Ouyi

  • Si vous rencontrez toujours des problèmes de réseau, veuillez contacter le service client Ouyi.
  • Vous pouvez trouver des informations sur le service client dans la section « Centre d'aide » du site Web ou de l'application Ouyi.

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