Puis-je en rembourser un séparément si je passe une commande ensemble sur JD.com ? Comment puis-je en rembourser un si je passe une commande ensemble sur JD.com ?

Puis-je retourner les articles séparément si je les commande ensemble sur JD.com ? En tant que plateforme de commerce électronique bien connue, JD.com offre aux utilisateurs une expérience d'achat pratique. Pour les articles achetés ensemble, l’utilisateur devra peut-être retourner un article. L'éditeur PHP Baicao a réglé la méthode permettant de passer des commandes ensemble sur JD.com et de les renvoyer individuellement pour vous aider à résoudre ce problème.

Puis-je retourner un article séparément si je passe une commande ensemble sur JD.com ?

Puis-je retourner un article séparément ?

Les étapes sont les suivantes :

Ouvrez JD.com, cliquez sur "Ma", cliquez sur "Ma commande" et ouvrez la commande combinée à retourner. Après avoir cliqué pour ouvrir, vous constaterez que chaque article acheté a un. service après-vente correspondant. Veuillez sélectionner les marchandises que vous souhaitez retourner et rembourser, cliquez sur « Demander un service après-vente » ci-dessous, puis cliquez sur « Retour », le motif de la demande apparaîtra. Remplissez simplement la vraie raison. Généralement, il n'y a aucune raison pendant 7 jours, puis vous pouvez finaliser le retour.

À quoi devez-vous faire attention lors du retour de marchandises ?

1. Lors du retour de marchandises, vous devez faire attention à la période de retour de JD.com

Les produits achetés sur JD.com ont généralement des périodes de retour différentes. S'il s'agit d'un problème de non-qualité, le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la signature du produit. S'il s'agit d'un problème de qualité, vous pouvez le retourner sous 7 jours. Lors du processus de retour, si le délai de retour est dépassé, le retour ne pourra pas être effectué. Il faut y prêter attention.

2. Lors du retour, vous devez faire attention à garder le produit intact

Pendant le processus de retour, le produit doit être complet, y compris le produit lui-même, les accessoires, les instructions, etc., ne peut pas être perdu ou endommagé. Si le produit est endommagé ou qu'il manque des pièces, il sera considéré comme un dommage causé par l'homme lors du retour du produit et il ne pourra pas être retourné.

3. Vous devez également faire attention aux frais d'expédition lors du retour des marchandises.

Si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit lui-même, les frais d'expédition seront payés par JD.com. Cependant, si le retour est provoqué par l'acheteur lui-même, celui-ci doit supporter les frais d'expédition.

Les frais d'expédition de retour de Jingdong sont calculés en fonction du poids réel du produit, qui est généralement calculé selon la norme de 1,5 yuans/kg. Les frais d'expédition corrects doivent être calculés en fonction des différents produits, conformément aux règles de la plateforme. , si vous en achetez trois, récupérez-en deux, il vous suffit de suivre le processus, mais lors du retour de la marchandise, vous devez confirmer les règles, sinon si elle est rejetée par le vendeur, il n'y aura aucun moyen de la récupérer.

En bref, si vous souhaitez demander un retour ou un remboursement pour les produits commandés par JD.com, vous ne pouvez en retourner qu'une partie. Il vous suffit de vous référer à la méthode ci-dessus pour opérer. faire attention à certains détails.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!