ioni.ai

Qu'est-ce que ioni.ai ?

ioni.ai est une solution de chatbot IA personnelle pour le support client. Il automatise et accélère le travail des équipes de support client en utilisant la dernière technologie d'IA pour générer des réponses automatiques. Il offre des fonctionnalités telles que AI Assistant, AI Chatbot, AI Search, AI Widget Builder, Conversations Analytics et Chatbot to Human Transfer.

Comment utiliser ioni.ai ?

Pour utiliser ioni.ai, suivez ces étapes : 1. Ajouter>

Fonctionnalités principales de ioni.ai

Assistant IA : obtenez des brouillons de réponses ou demandez à l'IA des réponses détaillées.

Chatbot IA : résolvez automatiquement les demandes typiques des clients avec l'IA.

Recherche IA : fournit des résultats authentiques pour toutes les requêtes.

AI Widget Builder : créez un widget AI Chatbot personnalisé en quelques clics.

Analyse des conversations : améliorez le score CSAT en analysant les conversations IA avec les clients.

Chatbot vers humain : transférez les clients du chatbot IA vers un agent humain en cas de besoin.

Cas d'utilisation de ioni.ai

Réponse aux questions générales non spécifiques : les demandes standard peuvent recevoir une réponse rapide et précise par l'assistant IA.

Réponse aux questions spécifiques de l'utilisateur : l'outil IA récupère des informations pertinentes sur les utilisateurs, y compris prend en charge l'historique et les détails du compte, pour résoudre des questions complexes.

Réponse aux RAQ (questions posées à plusieurs reprises) : avec amélioration automatique du AI>

Intégration fluide des nouveaux arrivants : l'automatisation des processus aide les nouveaux agents du support client à être productifs dès le premier jour sans mémorisation approfondie des informations.

ioni.ai Contact d'assistance par e-mail et service client et contact de remboursement, etc.

Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous (https://https://ioni.ai/contact)/contact)