郑州本地户籍居民可通过“郑好办”APP线上申领无犯罪记录证明，全程无需跑腿；经人脸识别认证、准确选择户籍派出所、填写必填信息并提交后，3个工作日内生成带电子印章的PDF证明，有效期3个月。
郑州本地户籍居民想足不出户开具无犯罪记录证明，不用再跑派出所，在手机上打开“郑好办”APP就能完成申请、审核、下载全流程，电子证明3个工作日内生成，支持随时重新下载。
线上申请入口与身份认证
打开“郑好办”APP，在首页顶部搜索框输入“无犯罪记录”，点击搜索结果中“无犯罪记录”服务条目→进入页面后点击“在线办理”→系统跳转至实名认证环节，必须完成人脸识别；这一步不可跳过，未通过人脸核验将无法继续填写信息。
人脸识别时请确保光线充足、正对镜头、不戴遮挡饰品，系统仅支持本人操作，【他人代刷或使用照片/视频均会失败】。
信息填报关键项设置
认证通过后，系统自动带出您的户籍地址，但需手动选择派出所——务必选您户籍所在地的派出所，选错会导致申请直接退回，无法补救。
填写申请人信息时，姓名、身份证号、联系电话均为必填项，其中联系电话必须是当前在用手机号，后续进度通知和取件码都通过该号码发送。
确认全部信息无误后，勾选《申请承诺书》，点击“提交办件”即完成申报。
查看进度与下载电子证明
提交后，返回APP首页→点击右下角“我的”→进入“我的办件”→找到“无犯罪记录证明”条目→点击“办件详情”可实时查看状态。
状态变为“已办结”后，页面下方“结果物”区域会出现《无犯罪记录证明》文件名，点击即可在线预览→右上角“下载”按钮保存PDF到手机相册。
电子证明加盖公安机关电子印章，与窗口出具的纸质版具有同等法律效力，【有效期为3个月，过期自动失效】。
