郑州居民可通过“郑好办”APP全程办理医保参保登记、缴费、查询及亲情代办等业务，需先完成人脸识别+身份证核验双重实名认证；新生儿可三事联办（上户口、参保、社保卡），非新生儿参保需上传户口簿或居住证，缴费400元/人并获电子凭证；亲情代办须双方均完成认证且正常参保。
在郑州，居民需为本人或家人办理医保参保登记、缴费、查询、亲情代办等政务服务时，可全程通过“郑好办”APP完成，无需跑腿、不用预约、不需材料原件拍照上传（部分业务除外），所有操作均基于实名认证后的手机端交互完成。
注册登录并完成实名认证
打开手机应用商店下载“郑好办”APP，安装后点击【立即注册】，用本人手机号获取验证码完成初始注册；注册后必须进行【人脸识别+身份证信息核验】双重实名认证，否则无法进入医保类服务页面；未完成实人认证的账号，在点击“医保一件事”时会直接跳转至认证弹窗，无法绕过。
这一步不可跳过，系统不接受仅手机号注册状态下的任何医保操作。
新生儿医保三事联办（上户口+参保登记+社保卡申领）
方法一：首页直达专区
登录后→点击首页中部轮播图或卡片区【新生儿一件事】→选择【我要三事联办】→勾选“出生登记（户口）”“城乡居民医保参保登记”“社会保障卡申领”三项→按提示填写父母双方身份证号、户口簿信息、出生医学证明编号等基础字段。
方法二：搜索快速入口
首页顶部搜索框输入“新生儿”→点击搜索结果中带蓝色徽章的【新生儿一件事（三联办）】→进入后直接加载预填表单，自动识别已绑定亲情号的家庭成员身份信息，减少手动输入项。
【注意】新生儿必须已取得《出生医学证明》，且父母至少一方为郑州户籍或持有郑州有效居住证；未满90天的新生儿参保登记成功后，系统自动免收当年医保费，但次年需按时缴费才能延续待遇。
城乡居民医保参保登记（非新生儿）
第一步：进入服务路径
首页→点击【我的】→下滑找到【亲情账号】→确认已添加需代办人员（如老人、孩子）→返回首页→搜索“医保一件事”→点击进入专区→选择【城乡居民参保登记】。
第二步：选择办理主体
系统自动列出当前账号下所有已绑定亲情号的人员，点击对应姓名→核对身份证号与户籍类型→选择参保地（默认为郑州市本级，若常住地与户籍地不一致，需手动切换至实际居住地所属区县）。
第三步：提交材料
本技能专为医药市场准入竞争情报分析设计，提供各省医保目录、基药目录、新农合目录及 相关准入政策的系统性扫描与差异比较分析工作流。涵盖省级准入政策数据库建立、目标品种 准入状态矩阵标定、省际差异量化评估、准入差异驱动因素分析、准入难度分级评估及差异化 区域准入策略制定全流程。内嵌制度变迁理论(Institutional Change Theory)、政策扩散模型 (Policy Diffusion Model)、比较政策分析框架(Comparative Policy Analysis)、市场准入阶梯模型 (
上传本人户口簿首页+本人页（jpg/png格式，单张≤5MB）；若为外地户籍但持有郑州居住证，则上传居住证正反面；系统实时OCR识别文字，识别失败时需手动补录关键字段。
第四步：确认提交
页面显示“待审核”状态，后台由医保经办机构在1个工作日内完成线上核验；审核通过后，短信通知参保编号及缴费链接，此时方可进入缴费环节。
城乡居民医保线上缴费
登录郑好办APP→首页搜索“税务一件事”→点击【城乡居民基本医疗保险缴费】→选择缴费年度（默认为当前自然年度，如2026年度）→确认缴费人姓名与身份证号→核对金额（2026年个人缴费标准为400元/人）→选择支付方式（支持微信、支付宝、银联云闪付）→输入密码完成扣款。
缴费成功后，系统生成电子《河南省城乡居民基本医疗保险缴费凭证》，可在【我的→办事记录】中随时查看并下载PDF版本；该凭证与窗口开具的纸质凭证具有同等效力，就医结算时无需出示。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。
医保亲情代办与代查服务
方法一：帮家人查医保账户余额
进入【我的→亲情账号】→点击对应家庭成员头像→选择【医保服务】→点击【医保账户查询】→立即显示当前年度个人账户余额、历年结余、最近3笔划账明细。
方法二：代家人申报门诊慢特病
在亲情代办专区→切换至【医保类】→找到【门诊慢特病资格认定申请】→按病种分类选择（如高血压、糖尿病）→上传二级以上医院出具的诊断证明、近半年相关检查报告（PDF或图片，总大小≤20MB）→提交后系统自动推送至属地医保经办机构初审。
【重要前提】代办人须已完成本人实名认证，且被代办人已在郑好办完成参保登记并处于正常参保状态；未参保或中断缴费人员无法发起慢特病申报。
