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人工智能产业的商业化角力正加速从线上对话场景向线下实体商业渗透。近日，OpenAI 官方宣布上线测试版服务——“Businesses in ChatGPT（ChatGPT企业信息）”，面向全球企业提供专属商业信息管理平台。此举被业内普遍解读为 OpenAI 对 Google 长期主导的搜索与地图生态中 Google Business Profiles（商家资料）体系发起的直接挑战，也意味着其正式进军本地化商业展示与搜索市场。
构建专属 Business Hub：企业自主运营 + 商品目录实时同步
随着 ChatGPT 周活跃用户突破 12 亿大关，OpenAI 正着力将这一海量流量入口升级为企业连接潜在客户的关键枢纽。
在全新上线的“Business Hub”企业管理中心中，企业可便捷完成资料认领与身份验证，并对对外呈现的信息实施全流程管控。当用户通过 ChatGPT 提出关于某家商户的问题时，企业将拥有更强的控制权，确保自身在 AI 回答中的形象更精准、更一致。
完成认领及验证后，企业主可更新多项关键字段，涵盖企业名称、行业分类、物理地址、营业时段、联络方式以及核心服务项目等。针对零售类商家，平台还支持接入包含实时价格与库存状态的商品数据源，使 ChatGPT 在回应消费者咨询时，能调用最新、最准确的商品信息。已通过验证的企业资料还将获得显著的蓝色认证徽章，显著增强品牌公信力与视觉辨识度。
为降低入驻门槛，OpenAI 同步宣布与全球头部电商平台 Shopify 达成深度合作。符合资质的 Shopify 商户既可通过 Business Hub，也可直接在 Shopify 后台一键绑定店铺，大幅简化验证流程，并自动将商品信息同步至 Shopify Catalog 目录系统，实现一次维护、多端生效，让 ChatGPT 始终获取最新经营数据。
上线 Business Agents：定制化智能代理 + 商业洞察仪表盘
除基础信息展示外，Business Hub 还集成了一套实用的数据分析工具。企业可清晰掌握自身在 ChatGPT 中被提及频次、官网链接点击量，以及用户在引用其网站内容的对话中最常聚焦的话题类型，从而科学评估品牌曝光质量与用户互动深度。
与此同时，OpenAI 推出全新功能模块——“Businesses Agents（企业智能代理）”。依托企业自有产品文档、服务条款与政策说明等资料进行训练，商家可打造专属 AI 助手，高效响应客户高频问题。
用户进入企业主页后，即可直接开启与该企业定制 AI 代理的独立对话窗口，用于查询具体产品参数、横向比对不同型号，或深入了解服务细则。OpenAI 表示，未来企业还可对这些 AI 代理进行广告投放，使其成为 ChatGPT 广告体系中的定向入口。所有付费推广内容均会明确标注，与自然结果严格区隔。
目前，“Businesses in ChatGPT”已在 ChatGPT 全球可用区域向符合条件的企业开放测试；而“Business Agents”则暂仅限美国境内具备资质的电商及在线服务类企业参与。随着企业主页、商品目录和专属 AI 代理三大能力陆续落地，ChatGPT 正从单一聊天工具加速演进为集商业搜索、客户触达与转化闭环于一体的综合服务平台。
