码上飞AI怎么处理用户反馈_码上飞AI反馈后台管理思路

秋芳酱_6979

秋芳酱_6979

2026-11-11

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原创

登录码上飞后台后,通过「运营中心」→「用户反馈管理」查看近7天全渠道反馈;筛选「紧急」「功能缺失」「报错类」标记高优反馈并设为「待跟进」;详情页可查需求原文、版本号及AI日志ID(LOG-XXXXXX);支持批量导出含处理记录的Excel,按规范命名存入共享盘。

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码上飞ai怎么处理用户反馈_码上飞ai反馈后台管理思路

进入码上飞反馈后台管理界面

登录码上飞平台后,点击右上角头像→选择「运营中心」→在左侧菜单栏找到并点击「用户反馈管理」。

该页面默认展示近7天所有渠道(小程序、网页端、APP)汇集的用户反馈,按时间倒序排列。

筛选与标记高优先级反馈

在顶部搜索框右侧,点击「筛选」按钮→勾选「紧急」+「功能缺失」+「报错类」三项标签→点击「应用」。

系统会立即过滤出需立即响应的反馈条目。注意:未标记「已处理」状态的反馈,会在列表中持续置顶显示【标记前务必确认问题是否真实复现,避免误标导致后续漏处理】。

对每条高优反馈,点击右侧「标记为待跟进」图标(旗帜状),该操作将自动同步至对应开发Agent的任务队列。

关联原始需求与生成版本

点击任意一条反馈条目,进入详情页。

码上飞
码上飞

一款基于自然语言的AI应用开发平台,可根据用户描述自动生成应用程序,帮助个人和团队快速完成应用原型与开发。

下载

页面左上角显示该反馈所属的应用名称及生成时间;右侧「关联信息」区块中,可直接查看:
① 该应用最初的需求描述原文
② 当前运行版本号(如 v2.3.1)
③ 对应的AI生成日志ID(以“LOG-”开头,6位字母数字组合)

这个ID是关键凭证——它能回溯到当时AI生成全部代码、数据库结构和接口定义的原始快照,用于比对是否因迭代修改引入新问题。

批量导出与归档处理记录

勾选多条已完成处理的反馈→点击顶部「导出Excel」按钮。

导出文件包含字段:反馈ID、提交时间、用户设备类型、原始描述、处理动作(如「已修复」「已优化UI」「非Bug」)、处理人、处理时间。

导出后,本地保存命名格式为「YYMMDD_反馈归档_张三」,存入团队共享盘「/码上飞/运营/月度归档」目录下即可。

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