应通过统信安全应急响应中心（USRC）提交正式Bug反馈单，获取UTSA/UTBA编号以实现闭环跟踪；需登录账号、精确填写影响版本、上传录屏与日志包，并同意知识库同步；界面级异常可使用Feedback Hub快速上报但无编号和SLA保障。
你需要向统信官方提交Bug反馈单并实时跟踪处理进度，确保问题不被遗漏、修复可追溯，尤其在等保合规或生产环境出现异常时必须留痕。
通过统信安全应急响应中心（USRC）提交正式Bug反馈单
这是统信官方唯一支持闭环跟踪的渠道，适用于已确认为系统级漏洞、内核崩溃、服务不可用等需编号归档的缺陷，提交后生成UTSA/UTBA编号，可在后台实时查看状态、工程师响应、修复版本及验证结果。
第一步：访问 https://www.php.cn/link/81f9c5d05b38e97bc1000e06526c2557，使用你的统信开发者账号或企业授权账号登录。未注册用户需先完成实名认证与企业绑定，否则无法提交有效工单。
第二步：点击顶部导航栏【漏洞提交】→选择【Bug反馈】→填写表单。【务必在“影响版本”字段精确填写输出结果：cat /etc/os-version && uname -m，例如“UOS Desktop 20 1092”和“x86_64”，漏填或错填将导致工单被退回重提】。
第三步：上传复现录屏（MP4格式，≤50MB）+ 日志包（执行sudo uos-reporter collect --bug后生成的.tar.gz文件）。仅文字描述或模糊截图会被标记为“信息不全”，进入人工审核队列，平均延迟3个工作日。
第四步：勾选【同意将该问题同步至公开知识库（脱敏后）】→点击【提交】。页面跳转至工单详情页，显示唯一编号如UTBA-2026-10987，此时可复制链接收藏，后续所有更新均在此页推送。
通过“反馈中心”应用快速上报界面级异常（无需登录账号）
适用于桌面卡顿、图标错位、设置项灰显等不影响核心功能的UI/UX问题，操作快但无工单编号，仅限临时记录，不进入正式SLA流程。
方法一：快捷键直触
按 【Windows徽标键 + F】，自动截取当前屏幕并打开反馈中心；若系统未响应此组合键，请改用方法二。
方法二：手动启动
点击“开始菜单”→搜索框输入 【Feedback Hub】 →回车启动应用→点击右上角“+ 新建反馈”→选择“问题”类型→在描述框中写明复现路径（例：“打开控制中心→点击网络→切换Wi-Fi开关→界面冻结5秒后崩溃”）。
注意：此方式提交的内容默认公开，且不生成可追踪的工单编号，仅用于产品团队聚合分析，不承诺响应时效与修复闭环。
查看与跟踪已提交Bug的处理进度
只有通过USRC平台提交的带UTSA/UTBA编号的反馈单才支持全流程跟踪。
1. 登录 https://www.php.cn/link/81f9c5d05b38e97bc1000e06526c2557 →顶部点击【我的反馈】→进入工单列表页。
2. 找到目标单据，状态栏显示当前阶段：待初审（1个工作日内）、技术复现中（3–5工作日）、已定位根因、补丁已合入测试分支、已发布至安全公告。
3. 点击单号进入详情页，右侧【处理记录】区域实时更新工程师留言、附件补充、版本验证结果；若超72小时无更新，可点击【催办】按钮触发系统提醒。
4. 当状态变为【已关闭】时，页面底部会显示对应修复包的下载链接（如uos-security-20261025.deb）及安装命令，必须执行sudo dpkg -i xxx.deb && sudo reboot才能生效。
