VibeKnow支持无缝升级会员套餐，剩余天数按1:1.5比例折算为积分叠加到账，服务不中断；需确保账户活跃、非企业托管且未处于待取消状态，按路径操作并核对折算明细后完成支付验证。
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你想在VibeKnow当前会员套餐尚未到期时提前升级到更高权益等级，比如从基础版升至专业版，又担心已购未用完的天数被清零或浪费——系统确实支持无缝升级，但剩余天数不会原样延续，而是按比例折算为新套餐对应积分并叠加到账，整个过程不中断服务、不重置使用记录。
确认账户处于可升级状态
登录vibeknow.com → 确保右上角头像旁显示绿色“Active”标识及当前套餐名称（如“Basic Plan”）→ 点击头像 → 选择「Account Settings」→ 左侧导航栏点开「Subscription」。若页面顶部出现灰色横幅提示“Your plan is managed by your organization”，说明你属于企业账号，必须由管理员在后台统一操作，个人无法触发升级流程。
【必须确保当前订阅未处于“Pending Cancellation”状态，否则升级按钮不可见；若已提交退订但未生效，需先点击“Cancel Cancellation”恢复活跃状态】
进入升级路径并选择目标套餐
在「Subscription」页中，找到“Upgrade Plan”按钮并点击 → 页面跳转至套餐对比表 → 向下滚动至「Professional Plan」或「Master Plan」卡片 → 点击对应卡片右下角的「Switch Now」。
注意：此处不显示“Buy Now”，只显示“Switch Now”，若看到“Buy Now”说明你当前是按次购买的加油包用户，不属于订阅制账户，无法走此路径升级。
查看剩余时长折算明细
点击「Switch Now」后，系统自动弹出确认浮层，其中包含三项关键信息：
① 当前套餐剩余有效期：精确到小时，例如“14 days, 3 hours left”；
② 折算规则说明：“Unused days converted to credits at 1:1.5 ratio (e.g., 10 days → 15 credits)”；
③ 即将生效的新套餐起始时间：标注为“Starts immediately”，且下方小字注明“New billing cycle begins on next renewal date”。
这一步不能跳过，必须逐行核对折算数值是否匹配你的预期——例如你剩20天基础版，应得30点积分（20×1.5），若浮层显示28或32，说明系统识别到部分天数已被用于试用延期或活动加赠，此时点击「View Breakdown」可展开明细清单。
完成升级并验证到账
勾选“Confirm upgrade and apply prorated credit” → 点击「Proceed to Payment」→ 页面跳转至Stripe支付页 → 输入信用卡信息 → 提交。
支付成功后立即返回「Account Settings」→ 刷新页面 → 在「Usage History」中查找最新一条记录，类型为“Plan Upgrade Credit” → 确认Credits数量与浮层一致 → 查看右上角余额是否同步增加。
若5分钟内未见积分到账，不要重复提交，直接点击右上角头像 →「Contact Support」→ 输入Case ID（格式为UPG-20261105-XXXXX），系统将自动关联本次升级会话。
