win10 所说的“恢复出厂设置”通常是“重置此电脑”，它会重新安装 windows，并按选择删除应用、设置或个人文件。品牌机自带的一键恢复分区可能另有入口；这里只处理 windows 10 自带重置。开始前备份桌面、下载、浏览器资料和软件授权信息，笔记本接通电源。
从恢复页面启动重置
打开“设置—更新和安全—恢复”，在“重置此电脑”下面点“开始”。系统还能正常进入桌面时优先走这里；无法启动时，可在自动修复页面进入“疑难解答—重置此电脑”。
决定是否保留个人文件
“保留我的文件”会保留用户文件，但删除已安装程序并恢复系统设置；“删除所有内容”会继续清理个人文件，适合转让设备或彻底重装。两种方式都会移除大部分桌面软件，不能代替数据备份。
选择云下载还是本地重新安装
网络稳定且本地系统文件疑似损坏时可选“云下载”；流量受限或已有完整本地恢复文件时选“本地重新安装”。确认页会列出将删除的内容，点“重置”后不要强制关机。
重置失败时先保住原数据
进度长时间不变也不要立即断电，可先等待磁盘活动结束。若回滚并提示未进行任何更改，优先检查系统盘空间、断开非必要外设，再从 WinRE 重试；仍失败时再考虑安装介质重装。
