Mac怎么通过Apple官方授权渠道预约免费更换召回批次的故障电池

梦杰姑娘_4139

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2026-10-15

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原创

符合召回条件的2015款15英寸macbook pro需通过苹果官网验证序列号,再预约授权服务商免费换电池,全程须备份数据、带齐证件与序列号。

mac怎么通过apple官方授权渠道预约免费更换召回批次的故障电池

如果你的2015年中款15英寸MacBook Pro(Retina, Mid 2015)在2015年9月至2017年2月间售出,且已确认属于苹果全球电池召回计划范围,现在需要通过官方授权渠道预约免费更换电池,必须严格按召回流程操作,否则可能被判定为非召回服务而收取费用。

确认设备是否符合召回条件

点击屏幕左上角「」→「关于本机」,核对机型是否为【MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)】;若匹配,立即访问苹果官方召回验证页 https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall,输入机身背面或包装盒上的完整序列号(共10位字母数字组合,不含空格),系统将实时返回“符合”或“不符合”结果。

注意:序列号输入错误、混入O/0、I/1等易混淆字符,会导致验证失败;网页未加载出绿色“符合”标识前,不要进行下一步预约。

查找并联系Apple授权服务提供商

打开 https://getsupport.apple.com → 选择「Mac」→「MacBook Pro」→「电池问题」→「召回计划」→ 点击「查找服务提供商」,页面将自动定位你当前城市;若未开启定位,手动在搜索框输入所在市名(如“成都市”),点击后列出全部经苹果认证的本地授权服务商,每家机构旁标注有「支持电池召回服务」绿色标签。

找到列表中距离最近且营业时间匹配的一家,直接拨打其公示的官方联系电话(非400总机),说明“我是来办理2015款15寸MacBook Pro电池召回更换”,对方会为你预留工位并告知所需携带材料。

Manage Apple Notes
Manage Apple Notes

使用 inotes CLI 从终端管理 Apple Notes。当需要在 macOS 的 Notes.app 中列出、读取、创建、编辑、删除或搜索备忘录时使用。

下载

到店更换前的关键准备

第一步:使用Time Machine或iCloud完成全盘备份,【未备份不得送修,召回服务不承担数据丢失责任】;

第二步:关机后拔掉所有外接设备,仅保留原装电源适配器与MacBook本体;

第三步:带齐两样东西——机身底部清晰可见的序列号(建议提前拍照存手机)、本人有效身份证件(实名制服务登记必需);

第四步:到达门店后向接待人员出示验证成功的网页截图或苹果邮件通知,技术人员将现场开机检测电池硬件状态,仅当确认为召回批次电池时才启动免费更换流程。

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