送修电脑必须取下硬盘、外接存储设备、键盘保护盖、扩展坞及音讯类配件；电源适配器和可拆卸电池建议单独携带；内存等内部组件无需用户操作。
电脑送修时若配件未提前取下，维修人员可能直接接触硬盘、SD卡等含个人数据的部件，导致隐私泄露或资料被误清。官方售后明确要求用户自行移除可拆卸配件，避免维修过程中发生不可控的数据风险。
必须取下的配件
第一步：拔出所有外接存储设备——包括USB闪存盘、移动硬盘、读卡器及其插入的SD/TF卡。这些设备通常即插即用，但维修中若被接入检测电脑，可能自动同步或触发格式化提示。
第二步：取下键盘保护盖（如Surface Pro专用键盘）或实体扩展坞。这类配件常通过磁吸或专用接口连接，不取下会影响整机拆解路径，还可能在运输中松脱刮伤屏幕。
第三步：移除耳机、蓝牙音频接收器、USB-C音讯转接头等音讯类配件。它们虽不存数据，但若遗留在机身接口内，会阻碍维修人员进行音频模块通电测试，延长检测时间。
【硬盘必须取下】——这是最核心的一步。无论笔记本还是台式机，内置硬盘（含NVMe SSD、SATA固态盘、机械硬盘）均承载全部系统与个人文件。送修前未取出，维修方按流程将执行全盘擦除，且Microsoft、联想、华为等厂商均书面声明“对维修期间数据丢失概不负责”。
建议取下的配件
方法一：电源适配器单独包装携带。部分维修点要求现场验证充电功能，但适配器体积大、易混淆，若混入其他客户配件中，可能拿错型号导致电压不匹配，烧毁主板供电电路。
方法二：备用电池（仅限可拆卸机型）。ThinkPad部分老款、部分游戏本支持热插拔电池，送修时不取下，维修中若意外触发放电保护，可能造成BIOS设置重置或RTC电池异常掉电。
注意：MacBook系列、Surface Go及全部M系列MacBook Air/Pro的电池为内置焊接式，严禁自行拆卸，仅需确认机身无鼓包、无漏液即可送修。
无需取下的配件
内存条、CPU、显卡、主板散热模组——这些属于主机内部不可热插拔组件，由维修人员在防静电环境下专业拆解。用户擅自拆卸不仅无法取出，还可能撕裂排线、压弯针脚，导致二次损坏。
出厂预装的Wi-Fi/蓝牙模块、摄像头、指纹识别器也无需处理。它们与主板高度集成，且不涉及用户自主写入数据，维修标准流程中不会主动清除其固件配置。
