未支付订单不打算继续购买时,可在支付时限内主动取消;取消前先确认这笔订单没有完成扣款。
进入订单页
打开铁路12306并点底部“订单”,进入火车票订单区域。

打开待支付订单
点“待支付”,找到要取消的车次并进入订单详情,核对车次、日期和乘车人,避免误取消另一笔订单。

确认取消
在未完成订单详情点“取消订单”,弹出提示后确认取消。取消次数可能受当日规则限制,确定不乘坐这趟车再操作。

未支付订单不打算继续购买时,可在支付时限内主动取消;取消前先确认这笔订单没有完成扣款。
打开铁路12306并点底部“订单”,进入火车票订单区域。

点“待支付”,找到要取消的车次并进入订单详情,核对车次、日期和乘车人,避免误取消另一笔订单。

在未完成订单详情点“取消订单”,弹出提示后确认取消。取消次数可能受当日规则限制,确定不乘坐这趟车再操作。

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