惠普公司近日正式推出《2026年工作关系指数》报告。作为惠普连续第四年开展的全球性调研，《工作关系指数》持续关注技术演进、工作形态变迁与员工体验之间的深层互动，深入探讨科技如何切实赋能职场人群，构建更高效、更人性化的工作环境。本年度调研覆盖全球15个国家，共访谈19506名在职人员，其中包括1300位来自中国的知识型从业者。
调研数据显示，全球职场健康水平呈现回升态势，中国知识型员工中拥有健康工作关系的比例为28%，基本与29%的全球平均值持平。与此同时，中国职场在AI应用方面表现突出：AI智能体普及率持续攀升，已深度嵌入日常办公流程与个人职业成长路径。随着AI技术落地节奏不断加快，如何将工具层面的应用升级为员工信心的增强、组织韧性的提升以及可感知的工作体验优化，正成为企业当前面临的关键课题。
报告将这一时代挑战定义为AI时代的“适应力之战”（The Race to Adapt）。技术迭代已成职场常态，企业不能仅满足于部署AI工具，更要着力帮助员工建立直面变革的心理底气与实操能力，真正实现“技术为人所用”，驱动工作体验质的飞跃。
全球工作关系健康度稳步回升，AI加速重构中国职场生态
据惠普《2026年工作关系指数》报告，全球范围内具备健康工作关系的职场人群比例由2025年的20%上升至29%；中国以28%的占比，紧随全球均值，展现出稳健的发展态势。
在AI实践维度，中国职场表现尤为抢眼：67%的中国知识型员工正在使用AI智能体，明显高于47%的全球平均水平；更有76%的中国知识型员工每周甚至每日都在使用企业部署的AI工具，表明AI已深度融入国内企业的核心业务运转。
图：67%的中国知识型员工正在使用AI智能体，显著高于47%的全球均值
图：76%的中国知识型员工每周/每天使用企业配置的AI工具
AI的广泛应用，也在重塑中国职场人的职业认知逻辑。高达67%的中国知识型员工预计，未来几年内自身职业方向或将发生重大调整，该比例远超全球平均的49%。由此可见，AI对中国职场的影响早已超越效率提升的表层价值，正深刻推动岗位结构转型、能力模型重构乃至职业发展路径的整体演进。
对积极布局AI的中国企业而言，当前的核心任务已不再是单纯推进AI工具覆盖，而是聚焦于员工适应力培育、职业信心提振，让从业者在技术高速迭代的环境中持续获得正向、可持续的工作感受。
组织信任、人才培育、技术体验三者协同，构筑可持续职场关系
报告指出，在AI驱动工作范式变革的大背景下，组织与管理层信心（27%）、面向未来的战略性人才发展（21%）、高品质办公技术体验（22%），构成影响员工工作关系的三大关键支柱。其中，组织与领导层的信心处于首要位置；而技术支撑能力与人才培养投入，则共同决定企业能否打造具备前瞻适应力的现代化职场生态。
图：影响工作关系指数的各项指标类别
组织信心是构建健康工作关系的根本前提。清晰透明的内部沟通机制、对企业未来战略方向的坚定指引，能有效缓解员工面对技术变革时的不确定性焦虑，增强其应对变化的内在定力。调研显示，64%的中国知识型员工认为，所在企业能够明确传达AI等新技术对其岗位的具体影响。员工对企业战略方向、管理层决策逻辑及变革实施路径的信任程度，直接决定了其整体职场体验的优劣。
强化人才发展投入，是夯实员工长期适应力的核心抓手。76%的中国知识型员工更重视跨岗位通用能力的培养，而非传统意义上的职级晋升路径，这一比例在全球样本中为59%。在充满变数的工作环境中，中国职场人正主动拥抱能力升级，为未来的职业跃迁积蓄势能。
卓越的技术体验，同样是释放个体生产力的重要基础。54%的中国知识型员工指出，更高性能、更强稳定性的办公设备有助于自己进入最佳工作状态；45%期待获得支持技能学习、匹配变革节奏的智能化工具；40%希望AI工具能精准适配其岗位实际需求。
由此可知，AI时代的优质职场体验，并非依赖某一项技术单点突破即可达成。企业需依托值得信赖的组织领导力回应时代命题，持续加码员工能力建设，并同步配备契合真实办公场景的软硬件技术体系，多维发力，助力员工与组织同步提升适应力，全面释放AI技术的真实价值。
洞察驱动创新落地，惠普携手本土生态共建AI时代工作新范式
顺应AI深度重塑工作方式的时代趋势，惠普将《工作关系指数》的全球研究成果与中国本土实践紧密结合，持续探索“技术以人为本”的实现路径，助力企业与个体将技术潜能转化为可感、可用、可信赖的工作体验。
惠普公司全球资深副总裁、大中华区总裁庄正松表示：“迈入AI时代，企业的核心使命，是把AI的应用成果转化为人的信心、组织的适应力和更卓越的工作体验。惠普将持续深化本土化AI战略，通过联合技术研发、产品能力赋能、产业生态协同等方式，推出更贴合中国市场需求的AI产品与解决方案，与广大中国职场人并肩同行，成就更高效、更有温度的工作方式。”
如今，AI已全面渗透职场各环节。惠普深耕中国市场逾四十年，始终坚持“AI赋能于人，而非替代人类”的理念。依托对本土职场关系的深度洞察，结合商用AI、个人计算、智能打印及智慧办公空间解决方案的全栈产品矩阵，惠普正加速推动研究发现向产品创新与本土化实践转化。
面向未来，惠普将持续践行“在中国，为中国”战略，以技术创新为纽带联动本土产业生态，助力中国企业实现高质量增长，赋能职场人释放最大工作效能，携手共创AI时代全新工作范式。
