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在 2026 年 Inclusion·外滩大会的主题演讲中，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅郑重宣布：智能体驱动的商业范式已迎来属于它的“ChatGPT”临界点。这一里程碑式判断的关键在于——智能体正加速摆脱早期以演示功能为主的阶段，全面切入真实交易闭环，跃升为连接用户需求与实体供给之间最核心的商业枢纽。
回望人机交互演进史，2022 年底 ChatGPT 的横空出世，首次让全球用户直观感受到自然语言交互带来的质变。而当下，智能体商业所呈现的标志性拐点，则是用户开始将日常生活中真实、复杂、高价值的需求，主动托付给智能体代为决策与执行。这种信任关系的建立与迁移，正在从底层重构整个商业逻辑的原点。
传统商业模式通常围绕标准化商品、固定页面结构展开，依赖广告投放、流量分发与曝光运营来触达用户。但在智能体商业新范式下，一切商业活动的起点转向用户的原始意图。未来商家的核心竞争力，不再局限于抢夺流量入口或占据首页展位，而在于能否被用户的智能体精准识别、深度理解，并被判定为最可靠、最契合且具备稳定履约能力的服务方。据蚂蚁集团 AI 支付业务负责人朱林透露，在 AI 技术爆发与智能终端持续渗透的双重推动下，未来五年内，更符合直觉的新一代交互式支付方式占比有望突破 50%，而依托多元智能设备完成的支付行为，规模或将增长达 10 倍。
不过，若要推动智能体商业走向规模化落地，产业界亟需协同破解三大基础性命题：其一，服务如何被智能体高效、无歧义地解析与调用；其二，智能体是否真正具备促成完整交易的能力；其三，交易一旦发生，授权主体是谁、风控机制如何嵌入、责任边界如何划分。具体而言，在实际运行中，“Agent”究竟代表哪一方利益？其操作权限的边界在哪里？资金安全与反欺诈体系如何构建？一旦出现异常或纠纷，责任归属又该怎样厘清？这些问题均需清晰定义与制度保障。
用于在用户想通过浏览器自动化与 Google Gemini 或 ChatGPT 交互时。触发短语包括“ask Gemini”“ask ChatGPT”“ask GPT”“让...”。
对此，韩歆毅强调，AI 支付的价值绝非仅限于替代用户点击付款或实现自动化扣款，其本质是智能体商业生态中的“可信承诺引擎”。它通过保障交易全流程的可授权性、可管理性、可控性与可追溯性，使用户敢于托付、商家乐于接入、服务商安心共建，从而支撑起一个稳健、开放、可持续演进的智能商业生态。
为加速生态成长，大会现场正式宣布：支付宝将面向生活服务类智能体开发者设立总额 1000 万元的发展基金，单个项目年度最高奖励可达 100 万元。随着智能体真正承担起支付决策与交易执行的关键角色，整个行业的商业价值释放也将进入集中爆发的“涌现期”。
