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9月10日，2026 Inclusion·外滩大会主论坛首场圆桌对话——“当Agent成为交易主体”如期举行。蚂蚁集团CEO韩歆毅携手万事达卡首席产品官Jorn Lambert、OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎、阿里巴巴集团首席科学家周靖人，共同探讨智能体深度融入消费、交易与支付场景后带来的产业演进与范式变革。
韩歆毅表示，当前智能体生态仍处于供需脱节状态：用户有使用意愿，但市场上缺乏成熟、可用的商家侧智能体服务；而商家因未观察到明确用户需求，亦难以下定决心投入研发，由此陷入典型的“鸡生蛋还是蛋生鸡”困局。他将蚂蚁在智能体规模化爆发前夜的定位定义为“生态催化剂”，核心聚焦两大方向：一是筑牢安全与信任底座，二是加速供需双向飞轮转动——既要让商家开发的智能体被用户高效发现、便捷调用，也要通过真实使用反馈驱动其持续迭代优化。
他进一步预判，未来商业流量的核心度量标准或将由“用户停留时长”转向“用户真实意图”。用户只需自然表达需求，即可由类个人助理的智能体完成精准匹配、比价、下单乃至履约闭环；相应地，商家营销策略也将从传统流量采买，升级为围绕用户意图提供即时、定制、可信赖的服务响应。此外，大模型与智能体技术的融合，有望把个体经验结构化、服务化、产品化，从而在生活服务与专业服务领域催生全新供给形态。
现场，韩歆毅宣布支付宝智能体“阿宝”即将上线专项激励计划，面向开发者提供资源扶持与成长通道，同时在用户端开放“新需求提报入口”，对有效激发智能体创新的需求表达给予正向激励。关于规模化落地路径，四位嘉宾一致认为：构建统一、可靠、可扩展的智能体商业基础设施，是当前最紧迫且关键的突破口。
在信任机制建设方面，韩歆毅将其系统拆解为五大支柱——授权管理、身份核验、能力评估、资金安全保障及责任追溯体系。除沿用已有的用户KYC（了解你的客户）与商家KYB（了解你的企业）机制外，还需新增“了解你的智能体”（KYA，Know Your Agent）能力认证；Jorn Lambert强调，支付网络必须嵌入“意图验证”环节，确保智能体真正理解用户行为目的；周靖人则补充指出，精准意图识别不仅依赖语义解析，更需上下文动态建模与不确定性下的主动澄清机制，而在执行层面，则须配套权限分级管控、操作全程留痕及合规可审计的技术架构。
