wps 收藏过的模板找不到时，先打开 wps 首页，进入稻壳模板，再点“我的”查看收藏内容。

打开 WPS 首页

先启动 WPS Office，不用急着新建文档。收藏模板一般不在当前 Word、Excel 或 PPT 文件里，而是在 WPS 首页的模板中心里管理。进入首页后，看左侧或顶部入口，找到“稻壳模板”“模板”一类的位置。这个入口不同版本名称略有差别，但都和模板中心有关。

进入稻壳模板页面

点击“稻壳模板”后，页面会进入模板商城或模板中心。这里能看到简历、合同、表格、PPT 等不同类型模板。想查自己收藏过的内容，不需要重新搜索关键词，直接找页面右上角或个人区域里的“我的”。如果账号没有登录，先登录之前收藏模板时用的那个账号。

查看我的收藏

进入“我的”以后，找到“我的收藏”或“收藏模板”。点进去就能看到以前点过收藏的模板。需要使用时，选择对应模板再新建文件即可。这里也可以顺手清理不再需要的收藏，模板太多时，后面找起来会更费劲。

WPS macOS Helper

{"answer":"协助 macOS 用户准备、转换、导出及排查 Word、PDF、Markdown、PowerPoint 和 Excel 文件，确保 WPS Office 工作流程可靠。"}

下载

如果收藏列表是空的，先确认账号是否切换过。很多人公司账号和个人账号混着用，模板收藏会跟着账号走。再检查网络是否正常，模板中心加载不出来时，收藏页也可能显示异常。

以后看到常用模板，可以先收藏再下载。收藏更适合做长期入口，下载只是在本机保存一份文件；换电脑或重装后，登录同一个账号查看收藏会更方便。

如果你是从某个文档编辑窗口里进入模板页，返回时可能会回到当前文件，不影响收藏记录。真正要确认模板有没有收藏成功，看模板卡片上的收藏按钮状态即可。按钮已经点亮，说明这个模板已经进了你的收藏列表。账号也要保持一致。