近日，由海尔智家主导编制的gb/t 45354.2—2026《智能家用电器的语音交互技术 第2部分：测试方法》国家标准正式获批发布，并将于2027年2月1日起正式实施。作为我国首个面向智能家电语音交互性能评估的测试类国家标准，该标准填补了行业在语音交互质量测评体系上的空白，为产业提供了统一、权威、可执行的技术标尺，有望终结当前智能家电普遍存在的“听不清、判不准、反应僵、体验差”等痛点，让消费者权益有据可依，加速推动语音交互向更自然、更精准、更主动的智慧化方向升级。
在AI深度重构各行业的关键阶段，海尔智家以牵头制定该项国标为支点，进一步夯实其在智慧家庭赛道的战略制高点。这不仅体现了企业在标准制定中的话语权与引领力，更标志着其AI战略已实现从底层技术研发到产业协同赋能、从单点产品突破到全场景生态共建的跃迁。
牵头立标，构建语音交互测试新范式
本标准由海尔智家联合中国家用电器研究院、权威检测机构及产业链上下游头部企业共同研制完成，系统界定了智能家电语音交互功能的测试环境搭建、试验条件设置以及覆盖唤醒、识别、理解、响应、多轮交互、抗噪能力等在内的全维度评测方法。标准的出台，为企业研发优化、质量管控及第三方认证提供了清晰、一致、可复现的技术依据，首次建立起具备量化性、对标性与可追溯性的语音交互性能评估闭环体系。
智能家电语音交互，不止于“听见”，更要“读懂”与“共情”
标准确立了底线，而体验定义上限。依托多年深耕智慧家庭语音交互技术的积累，海尔智家持续将前沿AI能力转化为用户可感、可用、可信赖的日常体验。以具备“感知—决策—服务”闭环能力的小优管家为例，其真正实现了“随地可说、远场清晰、语义准确、表达拟人、服务贴心”的五维升级。在客厅场景中，用户无需机械调用指令，一句“我有点闷”，空调即可自主识别体感不适并联动调节温度与风速；当说出“家里来客人了”，系统便能即时触发灯光模式切换、窗帘自动开启、背景音乐轻柔播放等一连串协同动作，营造恰如其分的待客氛围。在全屋任意空间，语音不再是被动响应的工具，而是具备情境理解力与需求预判力的家庭智能协作者，让智慧生活真正省心、安心、暖心。
在AI终端层面，搭载“AI之眼”的海尔Seeker套系已通过中国家用电器研究院认证，成为国内首批获得L4级智能体家电套系资质的产品。这一认证不仅是对产品智能化水平的权威背书，更是对海尔智家在AI视觉感知、语义推理、任务调度、跨设备协同等全链路技术能力的集中验证。
标准主导权背后，是厚积薄发的技术底气
主导国家级标准制定，绝非偶然之举，而是技术积淀、产业洞察与行业公信力的综合体现。截至目前，海尔智家已主导或参与发布国际标准131项、国家及行业标准948项；同时，也是国内唯一深度参与IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等全球主流智慧家庭标准组织并担任核心席位的企业，在国际标准舞台上持续输出中国方案。
标准，是产业协同的“通用语”，更是用户美好生活的“安全阀”。此次海尔智家牵头制定的语音交互测试国标，正是其AI战略扎根用户需求、持续进化的具象成果。面向未来，海尔智家将持续开放自身技术能力与标准化实践，携手产业链伙伴共建共享，加速AI家电规模化落地。当智慧家庭不再停留于概念或高端尝鲜，而成为亿万普通家庭触手可及的生活日常，“真诚到永远”的品牌承诺，也将在每一句被听懂的语音、每一次被预见的需求、每一个被温暖的瞬间中，真实兑现。
