12306身份核验一直失败，别只盯着“系统忙”这几个字反复重试。更稳的处理顺序通常是先重新进一次核验入口，再排查账号登录状态、app版本和摄像头权限；如果按官方规则核对完还不行，就改走车站窗口人工核验。
先重新进入人证核验页再试一次
先回到12306的“我的”页，再重新点进“人证核验”。有时候只是第一次网络抖动或中途退出，重新拉起核验页就能继续，不必立刻换账号。
退出当前账号再重新登录
如果反复提示失败或系统忙，先退出当前用户，再重新登录后重新进核验。登录状态异常、缓存没刷新时，这一步比盲目刷很多次更有效。
先把12306更新到较新的版本
重新登录还是不行，就先把12306升级到较新的版本再试。旧版本有时拿不到完整核验组件，页面能打开，但一到刷脸或提交阶段就容易报错。
检查摄像头权限有没有被系统拦住
如果刷脸界面根本进不去，或者一调摄像头就失败，就去手机系统里把12306的摄像头权限打开。权限没开时，页面看起来像是系统忙，实质上是本机不让它调用摄像头。
还有哪些情况要另外处理
如果以上几步都试过，身份状态还是一直停在“待核验”或“未通过”，按12306现行官方说明，最稳妥的做法是带上本人有效身份证原件到车站售票窗口办理人工核验；姓名存在生僻字、繁体字或超长情形时，也通常要走窗口处理。
