声音条没动、导出来也一片安静，问题通常不在 gif 或 mp4 格式上，而在录制前有没有把声音入口打开。pixpin 把收音和回放音量拆成了两个位置，先分清是哪一层没声，排查会快很多。

先看录制工具栏的声音按钮

录制界面的声音按钮既能管麦克风，也能管系统音频。所以开始录制前，先点开这里确认你到底想收哪一路声音，是旁白麦克风，还是软件本身的系统声，或者两路一起录。

最常见的误区是只框了录制范围就直接开始，结果声音按钮根本没开。这样导出来的文件本身就没有音轨，后面怎么切格式都补不回来。

回放里再确认一次是不是被静音了

录制结束后的回放工具栏还有单独的音量按钮。如果文件其实录到了声音，只是回放时被压成 0，你会误以为整段录屏没收音。先在这里调一遍，再判断是不是要重录。

这一步的意义是把“回放静音”和“文件无声”拆开。前者调音量就行，后者才需要回到录制前重设声音来源。

还没声时，直接重录比反复导出更有效

确认录制按钮、声音按钮和录制范围都对了以后再重来一次，通常比在旧文件上反复导出更靠谱。PixPin 的声音来源在录制阶段就定下来了，后面保存 GIF、WebP 还是 MP4，并不会凭空把缺失的声音补进来。

要是两次都没声，再去看 Windows 当前输入输出设备有没有被别的软件独占。PixPin 这边先把按钮状态核准，后面的系统排查才有意义。