火山引擎联网问答服务欠费停服后需充值并重载配置才能恢复：先在费用中心补缴账单，15分钟内进入ai与大模型控制台重载运行时配置并强制同步网络策略与认证密钥，否则api持续返回401错误。

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火山引擎联网问答服务因账户欠费被自动关停后，需完成充值与配置重置才能恢复服务调用能力。

确认欠费状态与关停原因

登录火山引擎控制台 → 进入「费用中心」→ 点击「账单管理」→ 切换至「当前账期」，查看「联网问答」服务项是否显示“欠费停服”状态；若存在未结清的逾期账单，系统将自动中断API调用权限，所有请求返回403 Forbidden或ServiceUnavailable错误码。

注意：欠费停服后，服务配置（如模型版本、回调地址、白名单域名）仍保留在控制台中，但不生效。

完成欠费补缴操作

在「费用中心」→「待支付账单」中，勾选全部联网问答相关账单 → 点击「立即支付」→ 选择微信/支付宝/对公转账方式完成支付。

【必须等待支付成功后15分钟内完成下一步】——系统不会实时同步到账状态，需人工触发配置刷新。

火山引擎

火山引擎是一款面向企业的云计算与AI服务平台。

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强制刷新服务配置

第一步：进入「AI与大模型」→ 「联网问答」→ 选择对应应用 → 点击右上角「更多」→ 选择「重载运行时配置」；

第二步：在弹出窗口中勾选「强制同步网络策略与认证密钥」→ 点击「确认重载」；

第三步：等待状态栏显示「配置已激活」且实例健康状态变为绿色，此时服务恢复正常调用能力。

这一步不可跳过。仅充值不重载，API仍会持续返回401 Unauthorized，因为旧的鉴权上下文已被冻结。