当下正值暑期旅游高峰，不少家庭选择在二手交易平台上淘换所谓“特价票”“转让票”，以期降低出行成本。但若在二手平台购得的机票临行时无法顺利值机，消费者又该如何依法维权？近日，广东法院审结一起因二手平台购票引发的赔偿纠纷案，为类似情形提供了司法实践参考。
肖某通过某二手交易平台，以3300元价格向陈某经营的“某旅行”账号购得3张由香港飞往菲律宾的单程机票。数日后，肖某查询订单状态时却发现，原显示为“已确认”的订单变更为“未付款”。他立即联系陈某，对方回应称：“无需担心，出票后即可正常使用，提前24小时办理值机即可。”基于此承诺，肖某再次支付3600元，向陈某购买了3张返程机票，且订单页面明确显示“已确认”。
然而，出发当日，肖某按计划抵达机场后却被航空公司告知：去程机票因未完成实际票款支付，系统无有效出票记录，无法办理值机手续。陈某随即建议肖某现场补缴费用，肖某无奈当场另行支付6900元重新购票。抵达菲律宾后，肖某发现返程机票订单同样显示“未付款”，陈某仍要求其自行垫付，肖某只得再次支付6774元完成购票。事后，陈某向肖某退还了此前收取的3300元及3600元。因就差价赔偿问题未能达成一致，肖某遂向广东省潮州市潮安区人民法院提起诉讼，请求判令陈某赔偿机票差价损失，并承担消费欺诈所涉三倍惩罚性赔偿责任。
法院审理认为，双方之间已成立合法有效的买卖合同关系，均应依约全面履行各自义务。肖某已依约支付全部票款，陈某则负有提供可正常使用的有效机票之合同义务。现其所交付的机票因未实际完成支付而无法使用，且未及时、如实向肖某披露该关键事实，直接导致肖某额外支出购票费用，陈某行为已构成违约，依法应承担相应赔偿责任。对于肖某主张的三倍赔偿（共计20700元），法院指出，现有证据表明机票失效系第三方支付环节异常所致，肖某未能举证证明陈某存在主观欺诈故意、伪造出票信息或蓄意骗取款项等行为，故该项诉请缺乏事实与法律依据，不予支持。
最终，法院依法判决陈某向肖某赔偿机票差价损失，同时驳回肖某其余诉讼请求。
