即梦ai数字人生成失败时，应先检查音频是否超30秒、文本是否含敏感词或超120字、图片格式及质量是否合规；再切换至快速模式、关闭增强表情与动态运镜、更换音频/文本驱动源；最后强制刷新本地环境，包括ios还原网络设置、android清除缓存并强制停止、网页端清除浏览器数据。
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即梦AI数字人生成失败时，任务中断、空白输出或弹出“生成失败”提示，说明系统在解析音频/文本、匹配口型动作或调用数字人模型环节已触发校验拦截或资源分配异常。
确认输入素材合规性
第一步：检查音频文件是否超时。上传音频时长【必须小于30秒】，超过将直接被前端拦截，不进入生成队列。
第二步：验证文本内容是否含敏感词。中文文案不得超过120字，且禁用暴力、政治、违禁医疗等高风险表述；若使用“一键封神”“秒杀全网”等营销极限词，也会被实时过滤。
第三步：核对图片格式与质量。仅支持JPG/PNG，分辨率不低于512×512；模糊、严重裁切、多张人脸或遮挡超30%的正面照，会导致特征提取失败。
切换生成模式与参数
方法一：改用“快速模式”替代“大师模式”。大师模式依赖更高算力，在服务器负载高峰时段易排队超时；快速模式响应更快，适合调试阶段验证基础流程是否通畅。
为即梦（Dreamina/Jimeng）视频模型（视频3.0 Pro、Doubao Seedance 2.0、Seedance 1.5/1.0、智能多帧）的文生视频（text-to-video）提示词撰写提供全面指导。相较于图像提示词，视频提示词需额外涵盖两个关键维度：**明确的运动描述**与**镜头运动方向**。 当用户出现以下任一情况时，请启用本技能： - 想要撰写、优化或精修视频生成提示词； - 提及“文生视频”、“text2video”、“视频提示词”、“运镜”、“camera move
方法二：关闭“增强表情”和“动态运镜”。这两项功能会显著增加GPU计算压力，尤其在移动端生成时易因内存不足中断；先关闭它们完成首段视频生成，再逐步开启测试。
方法三：更换驱动源。若原用音频驱动失败，立即切换为纯文本驱动（输入≤120字文案），反之亦然；不同驱动路径调用的底层服务模块不同，可绕过单点故障。
强制刷新本地运行环境
① iOS用户：进入「设置」→「通用」→「传输或还原iPhone」→「还原网络设置」→ 输入锁屏密码确认。此操作重置DNS与TLS握手缓存，解决因证书过期导致的API通道拒绝问题。
② Android用户：长按即梦AI图标 →「应用信息」→「存储空间」→ 连续点击「清除缓存」3次 → 返回后点击「强制停止」→ 重启App。注意：【不要点“清除数据”，否则人设模板与历史记录将永久丢失】。
③ 网页端用户：在地址栏输入 chrome://settings/clearBrowserData → 勾选「Cookie及其他网站数据」「缓存的图片和文件」→ 时间范围选「所有时间」→ 点击「清除数据」→ 关闭全部即梦AI标签页 → 重新打开官网登录。
