需用兼容设备（android 6.0+/ios 12+）和充足存储（＞120mb），通过官方二维码或官网链接下载关怀版，安装后经身份证识别、人脸识别完成启动设置，并绑定亲属代办账号实现远程服务。
帮老人下载蒙速办APP并启用关怀版，需避开应用市场复杂界面、跳过默认标准版安装路径，直接获取适配大字体、高对比、语音提示的官方关怀版本。
确认设备与网络基础
用老人常用手机（安卓或iOS均可），确保已连接稳定Wi-Fi；若为老年机或系统版本过低（如Android 6.0以下、iOS 12以下），【无法安装最新关怀版，需先升级系统或更换设备】。
检查手机存储剩余空间是否大于120MB——关怀版含语音引擎和离线地图模块，空间不足会导致安装中断且不提示原因。
下载蒙速办关怀版APP
方法一：扫码直装（推荐）
打开微信→点击右上角“+”→“扫一扫”→对准政务大厅、社区服务中心或《内蒙古政务服务网》官网首页右侧张贴的【蒙速办关怀版专属二维码】→自动跳转至安全下载页→点击“立即下载”。
方法二：网页中转下载
在手机浏览器输入网址：https://www.nmgzwfw.gov.cn/ysb → 页面顶部点击“关怀版入口”→下滑至“APP下载区”→选择对应手机系统图标→下载APK（安卓）或跳转App Store（iOS）→等待完成。
注意：切勿在第三方平台搜索“蒙速办”下载，非官方渠道包体可能缺失适老化功能，且存在隐私风险。
安装后首次启动设置
第一步：点击桌面新图标启动APP，出现“欢迎使用蒙速办关怀版”弹窗时，直接点“进入”；
第二步：系统自动检测读取身份证信息——此时需将老人身份证正面向上平放于手机摄像头前，保持静止3秒；
第三步：人脸识别环节，提醒老人摘掉反光眼镜、打开室内主光源，面部完全入框后再轻触屏幕下方“开始识别”；
第四步：认证成功后，页面自动跳转至“大字模式主页”，左上角显示“关怀版”标识，底部导航栏仅保留“首页、办事、我的”三个图标。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但若人脸识别连续失败3次，系统会锁定5分钟——此时不要反复重试，应关闭APP→重启手机→再打开，避免触发风控机制。
绑定亲属代办账号
进入“我的”→点击右上角“⚙️设置”→选择“亲属代办管理”→点“添加亲属”→输入老人身份证号→系统校验通过后，弹出“授权亲属代办”确认框→勾选“允许查看社保、医保、养老资格认证信息”→滑动底部授权条完成绑定。
绑定后，子女手机上的蒙速办标准版即可在“我的→亲属代办”中看到该老人账户，后续刷脸认证、养老金领取查询等操作均可远程发起。
