天工ai不提供视频下载功能，仅支持在网页版aigc.tiangong.cn完成视频生成后，通过预览窗口右上角“下载”图标导出mp4；手机app和小程序无下载能力，若遇“下载失败”实为误用第三方工具所致。
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天工AI本身不提供视频下载功能，你遇到的“视频下载失败”实际是误用了其他工具或混淆了平台能力——比如把4K Video Downloader的崩溃错误当成天工AI的问题，或试图在天工App里点击不存在的下载按钮。
先确认你用的是不是天工AI官方功能
打开浏览器访问 【aigc.tiangong.cn】，登录后首页只有「音视频分析」入口，没有「下载」按钮；手机App和小程序也【完全不支持视频下载】。如果你在这些界面看到下载图标、进度条或报错弹窗，说明你当前运行的是第三方软件（如4K Video Downloader、IDM、油猴脚本等），不是天工AI原生服务。
这一步必须立刻区分清楚——天工AI只做音视频转文字、内容理解、结构化纪要生成，不触碰下载链路。
如果你真在用4K Video Downloader下载B站/YouTube视频失败
方法一：检查解析权限是否被封
打开4K Video Downloader → 设置 → YouTube首选项 → 勾选“启用代理” → 输入国内可用HTTP代理（如127.0.0.1:10809）→ 保存后重启软件。B站和YouTube近期对未登录客户端的解析接口做了限频，本地代理可绕过IP级封锁。
方法二：换链接来源
不要直接粘贴网页地址，改用B站分享页的「复制链接」→ 在4K软件中选择“从URL导入” → 粘贴后点解析。注意：必须是带“bilibili.com/video/”的完整链接，短链（如b23.tv/xxx）或小程序跳转链接会解析失败。
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方法三：关闭硬件加速
右键4K Video Downloader任务栏图标 → 设置 → 高级 → 取消勾选“启用硬件加速” → 重启软件。GPU驱动冲突会导致解析模块加载失败，尤其在NVIDIA 535+驱动版本下高频出现。
天工AI里想保存生成的视频结果
第一步：确认你已完成视频生成
在aigc.tiangong.cn → 视频生成工作台 → 输入描述 → 点击生成 → 等待状态变为“已完成”并显示播放预览按钮。
第二步：找到导出入口
视频预览窗口右上角有三个图标，点击最右侧的「下载」图标（云朵+向下箭头），此时触发的是【天工AI服务器端直出MP4】，不是浏览器另存为。
第三步：处理下载中断
如果点击下载后无反应或进度卡在99%，立即关闭所有浏览器标签页 → 清除Chrome/Edge缓存（Ctrl+Shift+Del → 勾选“缓存的图像和文件”）→ 重新登录aigc.tiangong.cn → 进入历史记录页 → 找到该视频 → 再次点击下载。旧缓存会干扰WebSocket连接，导致下载流无法建立。
