ai视频生成失败不扣额度，仅成功返回mp4才算消耗；若“今日剩余”次数未减则未扣费，减1却无视频属误扣；卡在“生成中…”超90秒即静默中断，需检查实名认证、多模态服务开通及修正提示词模糊副词、时长分辨率、敏感实体词。
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千问AI视频生成次数用完却没出片，说明系统已判定本次请求失败且未消耗额度，但你仍卡在无响应界面或收到空白结果，需立即排查是否因提示词拦截、模型权限缺失或参数超限导致任务静默终止。
确认是否真被扣费
打开千问App → 点击底部“创作”页 → 向下滑动找到“AI视频”模块 → 查看右上角显示的“今日剩余:×次”。【若数字未减少，说明本次未扣费；若数字减1但无视频产出，才是额度被误扣】
注意：生成失败本身不扣额度，只有成功返回MP4文件才算一次有效消耗。页面卡在“生成中…”超90秒未跳转，基本可判定为静默中断。
检查账号实名与模型权限
方法一：验证登录状态
点击左上角头像 → 进入【我的】→ 查看账号下方是否显示“已实名（淘宝/支付宝）”。未显示则需退出重登并完成实名认证。
方法二：确认多模态服务开通
访问阿里云控制台 dashscope.aliyun.com → 登录同一账号 → 进入“通义实验室” → 找到“千问多模态视频生成”服务 → 检查状态是否为“已开通”。【未开通会导致AI视频入口灰显或点击无反应，此时即使额度充足也无法启动生成】
重试前必须修正的三类错误
第一步：删掉所有模糊副词
把“大概正在跑步”改成“穿红白运动服的青年正以每秒2.5米速度沿塑胶跑道匀速奔跑”，万相2.6模型会截断含“可能”“似乎”“类似”的整句。
第二步：压短时长与分辨率
进入AI视频设置页 → 将“视频时长”拖至3秒档位 → 分辨率手动选720p → 关闭“启用运动增强”。【超过6秒或启用运动增强时，部分低端机型易触发后台资源调度失败，返回空文件】
第三步：替换敏感实体词
若提示词含“和尚”“教堂”“国旗”等词，立即改写为“身着赭色僧衣的修行者”“尖顶石构礼拜空间”“红底黄星织物”。系统对实体名词的语义过滤极严，误判后不报错、不提示、直接终止推理。
