海螺ai手机版生成失败时，需依次清除app缓存、重置会话令牌、切换渲染节点并禁用quic协议、纯文本粘贴输入内容。
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海螺AI手机版生成失败时，页面常卡在“正在生成…”或直接弹出空白报错框，既不显示错误代码也不提示重试按钮，根本原因是App缓存污染、会话令牌失效或本地模型加载异常，必须从设备层切入清理而非仅刷新界面。
强制清除App运行缓存与临时数据
安卓/iOS系统对海螺AI的缓存管理策略不同，但共性问题是Temp目录下残留的损坏任务元数据会阻断新请求的初始化流程。
安卓用户：进入系统「设置」→「应用管理」→「海螺AI」→「存储」→点击「清除缓存」（【切勿点“清除数据”，否则丢失全部历史记录与已购权限】）。
iOS用户：打开「设置」→下滑找到「海螺AI」→点击「清除缓存」（该选项仅在iOS 17.4+版本可见；若无此入口，则跳至下一步）。
执行后重启App，不登录直接进入首页测试基础功能是否响应——若首页底部导航栏图标仍灰显，说明缓存未清干净，需重复操作两次。
重置本地会话令牌并刷新模型状态
手机版会话令牌（session token）存储在App沙盒内，长期未更新会导致服务端拒绝调度，表现为提交后0秒即失败，且Network面板不可见（因请求未发出）。
第一步：在App内点击右上角头像→「账户设置」→「安全中心」→「注销当前会话」。
第二步：完全退出App进程（Android双击最近任务→上滑关闭；iOS从底部上滑停顿→上滑移除）。
第三步：重新启动App→在登录页选择「手机号+验证码」方式登录（【禁用微信快捷登录，该通道在7月26日维护后存在token同步延迟】）。
登录成功后，立即进入「创作」页→点击右上角齿轮图标→手动下拉选择「Hailuo 2.3 文生视频」→确认模型名称右侧显示绿色「已授权」标识。
切换底层渲染节点并禁用实验性协议
海螺AI手机版默认使用国内CDN节点，但7月以来华东区节点频繁出现UDP包丢弃，导致视频/音频任务在编码阶段静默中断，现象为进度条卡在0%或50%不动。
方法一：在App内点击左上角三横线→「设置」→「网络优化」→将「节点调度」从「自动」改为「us-west」。
方法二：若上述无效，需手动注入节点参数——在App首页地址栏（需开启开发者模式）输入：hailuo://config?node=sg&quic=off，然后回车确认生效。
注意：iOS设备需先在「设置」→「海螺AI」→开启「允许调试模式」，否则无法调出地址栏。
验证输入内容是否触发静默截断
手机版文本输入框存在隐藏字符兼容问题，从微信、备忘录复制的文案常含零宽空格（U+200B）或软连字符（U+00AD），这些符号在App内不可见，却会导致TTS或文生图任务在解析阶段直接终止，无任何提示。
解决方法：长按输入框→选中全部文字→点击剪贴板图标→选择「纯文本粘贴」（该选项仅在v3.8.2+版本可见）；若无此选项，则先粘贴到iPhone自带「备忘录」→全选→「格式化」→「转换为纯文本」→再复制回海螺AI。
语音合成任务还须额外检查：输入文本右下角字符计数器数值必须≤5000，超限后App不会报错但自动丢弃末尾内容——建议用「Pages」文档实时统计，避免依赖App内置计数器。
