装Win10的时候卡在「正在准备文件」，或者进度百分比半天不动，先别直接断电。安装程序复制文件、展开文件、准备设备这几个阶段本来就会短暂停顿，用机械硬盘、老旧U盘、低速USB接口的话，这种停顿会更明显。

步骤1：先确认安装介质能正常读出系统版本列表。要是连版本选择页面都进不去，基本就是U盘启动或者镜像制作环节出了问题。

步骤2：如果卡在准备文件的前后阶段，先看安装界面有没有进入「正在安装 Windows」环节。这时候别随手拔U盘也别强制断电，多等会儿观察进度是不是在缓慢推进。

步骤3：重启之后如果停在准备设备，或是马上要进桌面的黑屏阶段，也先多等一会儿。要是超过半小时完全没变化，再拔掉所有非必要外接设备，只留安装U盘、键盘鼠标，重新启动安装流程。

反复卡住怎么处理

优先重新制作安装U盘，换个质量靠谱的U盘，插到其他USB接口试试。老机器还要额外检查硬盘健康状态，要是装系统的目标盘本身有故障，重做多少次安装介质都可能卡在同一个阶段。