workbuddy积分通常1～3分钟到账，最迟15分钟；若未到账勿重复支付，需联系客服；微信/支付宝支付未跳转需手动刷新或重启客户端；企业网银支付可能延迟至2小时；到账后须导出流水、核对有效期（30天）、新建会话使用。
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WorkBuddy积分购买后通常在支付成功后的1～3分钟内实时到账，但部分银行或第三方支付渠道可能出现延迟，最长不超过15分钟。
确认积分是否到账
打开WorkBuddy桌面客户端 → 左下角点击头像 → 进入【个人中心】→ 查看「用量管理」页面。页面顶部显示的当前余额即为最新可用积分。
【注意：若15分钟后仍未到账，请勿重复下单】重复支付可能导致多笔扣款，需联系客服人工核对（入口：客户端右上角「帮助」→「联系客服」）。
常见延迟原因与应对
方法一：微信/支付宝支付成功但未跳转回WorkBuddy界面
此时请手动返回客户端，下拉刷新「用量管理」页面，或重启客户端强制同步。
方法二：使用企业网银或对公账户支付
这类支付通道通常需要银行侧人工处理，到账时间可能延长至30分钟～2小时。建议优先选用微信、支付宝或云闪付等即时到账方式。
使用 draw.io（.drawio 格式）和 SVG 生成兼容 Microsoft Visio 的架构图。当用户需要以下任一场景时触发： - 用于 Visio 或技术文档的架构/系统/网络图 - 带连接标注的分层控制系统图 - 将 draw.io XML 转换为稳定、可嵌入的 SVG - 修复 Visio 或 draw.io 无法打开的故障排查类图表 - 任何需专业级布局且文本可编辑的图表
方法三：购买时网络中断或页面卡顿
务必先去微信/支付宝账单中确认是否已扣款。如已扣款但WorkBuddy无记录，截图支付凭证+订单号，直接提交客服工单——系统会按凭证补发，无需等待人工审核。
到账后必做三件事
第一步：立即进入「用量管理」页面，点击右上角「导出明细」按钮，保存当月积分流水CSV文件。这是后续争议的唯一有效凭证。
第二步：检查积分有效期。个人专业版购买的2000 Credits默认有效期为30天，自到账时刻起精确计算到分钟，超期自动清零，不可延期。
第三步：关闭当前对话窗口，新建一个空白会话再开始使用。旧会话仍携带大量历史上下文，会额外消耗积分——刚充完值就跑复杂任务，第一轮可能比平时多扣30～50分。
