应先检查word是否处于覆盖模式（状态栏显示【ovr】），按insert键切换为插入模式；再关闭“使用insert键控制覆盖模式”选项；接着启用“键入内容替换选定文本”；最后确认windows筛选键未开启。
你在Word里按一次退格键，光标前却连续消失两个字，不是卡顿也不是手抖，而是Word把你的单次按键识别成了重复输入——这种现象在Windows 11 + Office 2021组合中高频出现，尤其在选中文本后执行删除操作时，会多删一个字；替换文字时，第一个字符还会被重复插入一次。
确认是否处于覆盖模式
先看Word窗口最下方状态栏：如果显示【OVR】或【改写】，说明当前是覆盖模式。此时退格键行为异常是必然结果，不是软件故障，而是模式本身的设计逻辑——它默认用新内容“顶替”旧位置，而选中状态下触发的删除动作会被二次解析。
按下键盘上的 Insert 键，状态栏立刻从“OVR”变成“INS”或“插入”。这一步操作起来很简单，直接按一下就行。
如果状态栏没有显示OVR/改写字样，但问题依旧存在，请跳过本节，进入下一环节。
关闭“使用Insert键控制覆盖模式”
即使你已手动切回插入模式，只要该选项开着，Windows 11的键盘事件调度机制仍可能在焦点切换瞬间重置为覆盖态，导致退格键行为飘忽不定。
文件 → 选项 → 高级 → 编辑选项 → 找到“使用Insert键控制覆盖模式” → 取消勾选。
这一步必须做。不关掉它，每次重启Word、切换窗口、甚至Alt+Tab之后，都可能自动回到OVR状态，你根本不知道什么时候又被切过去了。
启用“键入内容替换选定文本”
方法一：文件 → 选项 → 高级 → 编辑选项 → 勾选“键入内容替换选定文本”。
方法二：选中一段文字 → 直接开始打字 → Word会弹出浮动提示“替换所选内容？”，点击“是”。此后该文档默认启用此行为，无需再进选项设置。
这个设置能从根本上修正选中状态下退格键的语义逻辑：它让Word把“删除选区+输入新内容”视为原子操作，而不是先删、再误判光标位置、再补删一次。很多用户反馈，勾选后不仅退格恢复正常，连Ctrl+Z撤销也更精准了。
检查Windows筛选键是否开启
第一步：打开Windows设置 → 辅助功能 → 键盘 → 查看“筛选键”开关状态。
第二步：如果右侧显示“已开启”，立即关闭它。
第三步：关闭后，重新打开Word测试退格键。若问题消失，说明此前是系统级按键重复判定在干扰Word的输入事件流——筛选键本意是帮行动迟缓用户过滤重复击键，但它在Win11下与Office 2021的输入栈存在兼容冲突，会把单次Backspace硬解为两次信号。
注意：筛选键一旦开启，会影响所有应用程序，不只是Word。关闭后无需重启，生效即时。
