需将制度文档结构化处理并配置dify合规问答agent:统一转为纯文本、按章节切分、ocr核对关键数字、压缩上传、按标题分割索引,再通过精准提示词与工具限制确保回答严格依据制度原文。
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你需要让AI准确理解公司制度条文并回答员工关于合规操作的具体问题,比如“出差报销是否必须附发票”“试用期解除合同需要提前几天通知”,而不是泛泛而谈法律原则。
准备结构化制度文档
将PDF、Word或网页版规章制度统一转为纯文本,按章节切分:如《考勤管理办法》《信息安全守则》《采购审批流程》各存为独立txt文件,删除页眉页脚、扫描件水印、表格线等干扰格式。OCR识别后务必人工核对关键条款数字和时限——【错一个“3个工作日”写成“3日”,后续问答就会触发错误响应】。
把所有txt文件压缩为zip包,确保总大小不超过200MB。
在Dify中创建知识库
登录Dify控制台→工作区→知识库→新建知识库→填写名称(例如“2024版内部制度库”)→上传刚准备好的zip包。
上传完成后点击“处理”,选择分割方式为“按标题分割”,段落长度设为512,重叠长度设为64。这能保证“第七条 离职交接须在离职前3个工作日内完成”这类完整条款不被截断。
等待状态变为“已完成”,此时右侧预览可逐条查看已索引的文本块。
Dify 3.9.2更新重点增强系统安全性,引入 Chainguard 安全基础镜像并同步社区版 CVE 修复,同时优化 OpenSearch 向量存储兼容性、插件参数传输机制及 Helm 部署配置。新增工作流模型节点缓存能力,可减少重复凭证查询,显著提升复杂工作流初始化速度,为企业级 AI 应用提供更稳定、高效的运行体验。
配置合规问答Agent
返回工作区→创建应用→选择“Agent”类型→命名(例如“制度合规小助手”)→在提示词编辑区粘贴以下核心指令:
你是一名熟悉本公司全部现行规章制度的合规顾问。只依据已加载的知识库内容作答,禁止编造条款、引用外部法规、使用“一般建议”“通常情况”等模糊表述。若问题涉及多份制度,需明确指出依据哪份文件第几条;若知识库无对应条款,必须回答“该事项未在现行制度中规定”,不得推测。
在“工具”区域启用“知识检索”工具,并勾选刚才创建的知识库。其他工具如“网页搜索”“代码解释器”全部关闭——【启用外部工具会导致回答脱离制度原文,产生合规风险】。
设置用户提问约束
方法一:在应用设置→“用户输入预处理”中启用正则过滤,填入:^[\u4e00-\u9fa5a-zA-Z0-9\s\?\?\!\!\,\,\。\、\;\;\:\:\“\”\‘\’\(\)\(\)\[\]\【\】\《\》\-\_\+\=\.\,]+$,拦截含特殊符号或乱码的异常输入。
方法二:在提示词末尾追加一句:“请先判断用户问题是否属于公司制度执行类问题。如果不是(例如询问天气、要求写诗、索要个人建议),直接回复‘我仅解答公司规章制度相关问题’。”
发布应用,获取API Key或嵌入Web SDK代码。










