可灵ai视频卡在“处理中”超3分钟需立即取消：网页端悬停缩略图点“⋯”→选“取消生成”→确认；app端长按任务卡片→选“中断任务”；还可刷新页面、切回基础模型或重登账号跳过排队，生成前应关闭高清增强、控时长5秒内、图生视频图片不超1920×1080。
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可灵AI生成视频卡在“处理中”超过3分钟，进度条长时间不动或提示“排队中”，需要立即中断当前任务释放算力资源，避免白等耗时、占用当日生成额度。
网页端直接取消生成任务
第一步：鼠标悬停在正在生成的视频缩略图上，右上角会出现三个点（⋯）按钮；
第二步：点击该按钮→选择“取消生成”；
第三步：弹窗出现“确认取消？已消耗的算力不可退还”提示，点击【确定】即刻终止后台渲染进程。【取消后原提示词与参数将自动保存，下次可一键重试】
App端强制停止方法
打开可灵AI手机App，在“我的创作”页找到状态为“生成中”的任务→长按该卡片→弹出菜单选择“中断任务”。
注意：App端无二次确认弹窗，操作后立即生效，但当前帧数据不会保存到草稿箱。
排队状态下跳过等待
方法一：刷新页面或重启App，重新提交任务——系统会根据当前队列负载重新分配优先级，有时能跳过原排队位置；
方法二：临时切换模型版本，比如从默认的2.5 Turbo切回2.5基础版，部分用户反馈基础版响应更快；
方法三：退出账号再重新登录，可重置个人任务调度权重，对试用版用户尤为有效。
预防下次卡顿的硬性设置
生成前务必关闭“高清增强”和“多帧一致性校验”两项开关；
视频时长严格控制在5秒内起步测试，10秒以上任务失败率升高47%；
若使用图生视频，确保上传图片分辨率不高于1920×1080，超限会导致预处理卡死在“解析中”阶段。
