必须优先抢救c盘用户文件，否则重装系统将清空文档、图片等个人数据；能进安全模式则重复关机3次进安全模式复制c:\users\用户名下关键文件夹；无法进入时用联想或大白菜pe启动盘提取数据，严禁对c盘执行格式化等写入操作；若pe无法识别c盘，存在物理损坏风险，应立即停手并联系联想远程数据恢复服务。
当Windows 10因蓝屏反复卡在“自动修复”界面或黑屏无法进入桌面时，必须优先抢救C盘用户文件，否则重装系统将直接清空文档、图片、桌面等全部个人数据。
能进安全模式：直接复制文件
第一步：开机看到Windows Logo时长按电源键强制关机，重复3次，第4次启动后会自动进入“选择一个选项”界面。
第二步：依次点击【疑难解答】→【高级选项】→【启动设置】→【重启】，重启后按F4进入安全模式。
第三步：打开文件资源管理器，导航至C:\Users\你的用户名\，将Documents、Pictures、Desktop、Downloads等文件夹全选→右键复制→粘贴到D盘或外接U盘。这一步操作起来很简单，直接拖拽也行，但【切勿复制AppData、Program Files这类系统文件夹】，它们既占空间又无法在新系统中直接使用。
进不了安全模式：用PE启动盘提取数据
方法一：用联想官方WinPE启动U盘（推荐）
准备一台正常电脑，从联想乐享知识库下载官方WinPE镜像并制作启动U盘；插入故障小新笔记本，开机按F12选U盘启动；进入PE后，打开磁盘管理工具确认C盘可识别且无红叉警告；双击打开C盘→Users→你的用户名→复制关键资料到移动硬盘。
方法二：用大白菜PE启动U盘（通用性强）
用大白菜U盘启动盘制作工具制作好启动盘后插入故障机，开机按快捷键（如F12/F9/F11，不同品牌不同）进入启动菜单；选择“Win10x64 PE”回车；进入桌面后双击“我的电脑”，找到标注为“本地磁盘(C:)”的分区；打开路径C:\Users\，逐个点开用户名文件夹，把需要的文件夹拖进已连接的移动硬盘根目录即可。
【注意：PE环境下严禁对原C盘执行“格式化”“chkdsk /f”或“diskpart clean”等任何写入操作】，误点会导致数据彻底丢失。
连PE都识别不了C盘：立即停手送修
开机进PE后，若磁盘管理中C盘显示为“未初始化”“无媒体”或根本不出现在列表里，说明硬盘存在物理损坏风险；此时听到异响、频繁掉盘、读取超时，应立刻拔掉U盘和移动硬盘，关机断电；联系联想远程数据恢复服务——该服务不成功不收费。
