近期，我国多个地区持续经历极端高温天气。新疆吐鲁番东坎监测到的最高气温达49.8℃，刷新该地有气象记录以来的历史极值；艾丁湖站点气温更攀升至50.2℃，创今年全国国家级气象观测站最高温新纪录。与此同时，新疆及四川盆地多地地表温度普遍超过60℃，部分区域甚至逼近70℃。伴随气温不断走高，防暑降温类家电销售大幅增长，“清凉经济”热度持续攀升。京东平台数据显示，7月以来，新疆地区空调成交额同比激增200%，其中阿勒泰、阿克苏、乌鲁木齐、吐鲁番等地分别实现350%、300%、250%和100%的同比增长。
在销量迅猛增长的背景下，物流配送与上门安装服务同步进入高强度运转阶段。为确保新疆用户尽快享受清凉，京东已紧急调度逾千名专业空调送装工程师奔赴一线，依托“送装一体”模式有效缩短交付与安装之间的间隔时间，全力做到“快送达、速安装”。
“现在新疆室外温度极高，连空调螺丝和安装工具在阳光下都烫手，但每一道安装流程都必须严格执行，不能有丝毫马虎。公司提供的各项防护措施非常到位，让我们作业时更安心、更安全。”京东服务工程师张宏伟说道。据悉，为切实保障一线人员健康与作业安全，京东在各服务站点统一配备冰镇饮品、新鲜水果、营养餐食及防暑药品，并为工程师配发防晒冰袖、遮阳头巾等装备；同时积极协调用户，优先安排清晨或傍晚等相对凉爽时段开展安装作业。
为应对今夏空调销售高峰，京东还创新推出行业首个“伏天专项送装补贴计划”，聚焦“准时达”与“当日装”两大核心服务节点，对不同区域、不同时段的一线服务人员实施差异化激励政策，补贴覆盖订单量超百万单，在确保履约时效的同时，推动“当天送达、当天安装”成为常态，兼顾服务效率与安装质量，全面响应用户在酷暑中的迫切需求。
事实上，早在6月上旬，京东便已提前启动空调旺季高温服务保障预案，全国范围内超6万名专业工程师整装待命，全面进入高温应急响应状态，并组建数千支空调安装支援小队，分赴全国百余座城市，支援夏季高峰期安装任务。本年度高温季，京东进一步升级服务承诺：在部分重点区域，可实现空调“24小时极速安装”——即当日15点前完成配送的订单，力争当日完成安装；15点后送达的，最迟将于次日15点前完工。
当前，京东家电家居清凉季主题活动仍在火热进行中。用户只需打开京东APP，搜索关键词“家电家居清凉季”，即可直达活动主会场，畅享每日限量五折抢购、空调“送装一体+24小时极速安装”、满1元享9折优惠（最高立减50000元）等多项专属福利。面对持续严峻的高温考验，京东空调送装工程师团队将持续坚守岗位，高效稳定运行，竭力守护每一位用户的夏日清凉体验。
