度加ai上传失败主因是图像格式、尺寸或体积不合规：需确认为真jpg/png（非heic等伪装格式），分辨率600–4096px，文件≤8mb，且须清除浏览器缓存后重试。
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你选好证件照、截图或文档图，点击“上传”按钮后页面没反应、进度条卡住、弹出“文件错误”或直接提示“不支持该格式”，这不是网络卡顿也不是浏览器坏了，而是度加AI对输入图像有明确的健康要求——它要的是能被U2NET模型稳定读取的干净图像，不是手机相册里随便一张能预览的图。
先确认是不是“假jpg”或“假png”
右键图片→“属性”→切换到“详细信息”选项卡，重点看“图像编码”或“文件类型”字段。如果显示HEIC、WebP、AVIF、JPEG XL等，哪怕扩展名是.jpg或.png，也属于【名不副实的假标准格式】，度加AI后端会直接拒绝解析。
Windows用户：用系统自带“画图”打开→“文件→另存为”→格式选“JPEG 图像(*.jpg)”→勾选“保持原始质量”→保存新文件。
Mac用户：用“预览”打开→顶部菜单“文件→导出”→格式选“JPEG”→质量拉满→存储。
手机用户：在相册中找到原图→点“编辑”→“另存副本”（比微信转发更可靠，避免二次压缩）；或用Snapseed打开后导出为JPG。
检查尺寸是否踩中两个隐形边界
度加AI要求图像最小宽度≥600px，否则人脸/文字特征不足，抠图或识别会失败；最大边长≤4096px，超过可能触发浏览器内存限制，表现为选中文件后界面完全无响应。
打开图片→按Ctrl+I（Windows）或Cmd+I（Mac）查看尺寸信息。若宽或高超过4096，用Photoshop、GIMP或在线工具（如Squoosh）将长边缩放到4096px以内，同时保持宽高比；若小于600px，优先换图，强行放大只会糊成马赛克，AI无法提取有效特征。
验证文件体积是否“虚胖”
文件大小≠分辨率高低，但压缩差会导致上传崩。度加AI虽未公开硬性上限，但实测超过8MB时，多数Chrome/Firefox浏览器会静默拒绝读取，界面毫无反馈。
方法一：用系统自带“画图”（Win）或“预览”（Mac）重新保存，自动压缩至合理体积；
方法二：网页端用Squoosh.app拖入图片→左侧调“Quality”滑块至75～85区间→右侧实时对比画质→导出替换原图；
方法三：命令行快速压（需安装ImageMagick）：magick input.jpg -quality 85 -resize "4096x>" output.jpg。
最后一步：绕过缓存重试上传
第一步：关闭当前浏览器标签页；
第二步：按Ctrl+Shift+Delete（Win）或Cmd+Shift+Delete（Mac）→勾选“缓存的图像和文件”→清除；
第三步：重启浏览器，重新打开度加AI官网，上传刚处理好的文件。
