万兴天幕生成卡在“排队中”是因网络不稳定或后台队列拥堵，非软件故障；需检查网络延迟、切换ai服务节点、清除浏览器数据，并用官方诊断页定位问题根源。
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万兴天幕创作广场生成视频或图片时卡在“排队中”、进度条长时间不动、提示“生成中请稍候”却迟迟不出图，本质是网络链路不稳定或后台任务队列拥堵所致，不是软件故障，也无需重装。
检查本地网络连通性与延迟
按下 Win + R 输入 cmd 回车，在黑窗口中输入：ping tomoviee.cn -t，持续观察返回的 time=xx ms 数值。
若出现大量 Request timed out 或平均延迟超过 【300ms】，说明基础连接已不可靠，此时任何AI生成功能都无法正常提交请求。
立即改用有线直连路由器，关闭所有下载工具、云盘自动同步、远程桌面等后台高带宽程序——这些会偷偷吃掉上传通道，而万兴天幕上传提示词/参考图依赖稳定上行带宽。
绕过拥堵队列：手动切换生成节点
打开万兴天幕创作广场网页版 → 右上角头像 → 点击「设置」→ 找到「AI服务节点」选项。
默认节点为“华东-自动”，但高峰期该节点常积压超2000+任务；手动切换至「华南-深圳」或「华北-北京」节点可跳过原队列，新提交任务直接进入本地短队列。
切换后无需刷新页面，直接回到创作页重新点击「生成」即可生效。这一步操作起来很简单，直接点选就能切走，不用等。
清除浏览器残留状态强制重置会话
方法一：快捷清除（推荐）
在当前万兴天幕页面按 Ctrl + Shift + Delete → 勾选「Cookie及其他网站数据」「缓存的图像和文件」→ 时间范围选「所有时间」→ 点击「清除数据」→ 关闭整个浏览器再重开。
方法二：精准清理（适合反复失败者）
地址栏输入 chrome://settings/siteData?search=tomoviee → 在搜索结果中找到 tomoviee.cn → 点击右侧三个点 → 选择「移除」→ 刷新页面重新登录。
【注意：此操作会退出当前账号，需重新输入手机号+验证码登录】，但能彻底清掉因会话过期导致的“假排队”状态——界面显示排队，实则服务器已丢弃该请求ID。
验证是否真卡住：用官方诊断页快速定位
第一步：访问 https://tomoviee.cn/diagnose（该页面不需登录）
第二步：点击「测试API连通性」按钮，等待10秒
第三步：若返回绿色「Success」且耗时＜800ms，说明问题出在你账户的任务调度层；若显示红色「Failed」或超时，则是本地网络或DNS污染所致，需按第一部分处理。
这个诊断页由万兴天幕后端直供，结果比浏览器F12看Network更准——它绕过了前端JS逻辑，直接探测真实API通道健康度。
