闽政通app不支持绑定多个老人后直接切换身份，必须退出当前账号并登录老人本人实名认证账号才能以该老人身份办事；老人需有独立手机号、能接收验证码且本人完成人脸识别方可注册登录。
闽政通APP不支持“绑定多个老人后直接切换身份”的功能，所谓“绑定多个老人”实际是指为多位亲属代办事宜，但每次操作必须使用当前登录账号本人的真实身份认证信息；若需以不同老人身份办理业务，必须退出当前账号、重新登录对应老人的实名账号。
确认是否已为老人独立注册闽政通账号
只有老人本人完成实名注册并登录的账号，才能以其身份办理业务。不能仅靠“添加家属信息”或“代办授权”实现身份切换——这些操作仅用于查询或代缴，不改变当前登录主体。
检查路径：打开闽政通 → 点击右下角【我的】 → 查看顶部显示的姓名与身份证号是否为该老人信息。
退出当前账号，登录老人本人账号
第一步：点击【我的】→ 右上角【设置】图标 → 滑动到底部点击【退出登录】。
第二步：在弹出提示中点击【确定】，系统清除当前会话状态。
第三步：回到登录页，输入老人本人手机号 → 获取短信验证码 → 完成人脸识别（需老人本人操作）→ 进入首页即为该老人身份。
【关键前提】老人手机号必须已实名且能接收验证码，人脸识别不可由他人代过；若老人无智能手机或无法完成人脸认证，无法以本人身份登录。
没有老人本人账号？需先完成注册与实名认证
方法一：老人本人用自己手机下载闽政通 → 用本人手机号注册 → 按引导完成公安联网人脸识别 → 绑定本人身份证。
方法二：子女协助注册（仅限老人无法操作时）：使用老人手机 → 下载APP → 注册时填写老人手机号 → 验证码由老人查看并口述 → 人脸识别环节必须由老人正对镜头完成，子女不可代拍、代转头、代眨眼。
注意：若此前用小孩身份认证过，现要改为老人本人认证，必须先注销原账号（非“变更”，而是彻底解绑重开），否则系统拒绝重复实名。
