跃问上传文件是触发多模态分析的前提,需完成上传并显示“已就绪”方可提问;网页端通过回形针图标上传,支持10个以内、总重≤50mb的pdf/word/excel/图片,pdf扫描件自动ocr但加密文件无法解析;app端支持相册选图或拍照识图,需等待“已解析”或“?分析中…”提示;验证解析成功可通过悬停查看提取字数、图标状态或限定词精准引用数据。
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在跃问中上传文件是触发多模态分析、文档深度解析或图片内容识别的前提操作,不支持直接粘贴截图或拖拽后不点确认,必须完成上传动作并等待状态变为“已就绪”才能发起提问。
网页端上传文件(含PDF/Word/Excel/图片)
第一步:登录跃问网页端 → 点击对话输入框上方的「?」回形针图标 → 弹出本地文件选择窗口。
第二步:选中要上传的文件(支持 .pdf、.docx、.txt、.xlsx、.jpg、.png、.bmp),单次最多可选10个,总大小不能超过【50MB】;超限文件会被静默跳过,界面无报错提示。
第三步:点击“打开”后,文件进入上传队列,右下角会出现蓝色进度条;进度条走完且显示“✅ 已就绪”才算真正完成——此时才能在输入框里键入问题并发送,否则AI会返回“未检测到有效附件”。
注意:上传 .pdf 时若含扫描件图像页,跃问会自动调用OCR识别文字;但若PDF加密或权限设为“禁止复制”,则无法提取任何内容,需先解密再传。
App端上传图片或拍照识图
方法一:从相册选图
打开跃问App → 进入任意对话页 → 点击输入框右侧「+」号 → 选择「图片」→ 在手机相册中选取单张或多张照片 → 点击右上角「完成」→ 等待缩略图下方出现「已解析」标识。
方法二:实时拍照提问
同路径点击「+」号 → 选择「拍照」→ 对准食物、票据、说明书等实物拍摄 → 拍完自动跳转预览页 → 点击「使用这张照片」→ 系统开始后台解析,约3秒后出现「? 分析中…」提示,此时即可输入文字描述并发问。
⚠️ 拍照时务必保证主体居中、光线均匀、无严重反光或遮挡,否则卡路里估算或文字识别准确率会断崖式下降。
上传后如何验证文件是否被正确解析
① 网页端:上传成功后,输入框下方会显示文件名+「?」或「?️」图标,鼠标悬停可查看解析状态(如“已提取2386字”“识别出4张表格”)。
② App端:图片上传后,缩略图右下角会出现绿色对勾或黄色感叹号;对勾表示图文双模态已加载完毕,感叹号代表仅提取了元数据(比如EXIF信息),未触发图像理解引擎——这种情况多见于纯风景图或无文字/无明确物体的照片。
③ 所有平台:在提问时加入限定词,例如“请基于我上传的Excel第2页表格回答”,如果AI能精准定位并引用数据,说明解析成功;若它只泛泛而谈或要求“请提供具体数据”,说明附件未被有效读取。









